【摘 要】
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远程教育的基本产出是服务，服务是远程教育的产业本质和基本特征。因此，远程教育成本表现为提供或接受远程教育服务所耗费的所有资源价值量的总和。远程教育组织提供服务的方式
【机 构】
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华南师范大学网络教育学院,华北科技学院现代教育技术中心
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远程教育的基本产出是服务，服务是远程教育的产业本质和基本特征。因此，远程教育成本表现为提供或接受远程教育服务所耗费的所有资源价值量的总和。远程教育组织提供服务的方式共有三种（面对面的服务、基于媒体的服务和媒体代表的服务），这些服务需要教师付出的劳动时间与学生数量的变化比率并不一致，这就使得远程教育的可变成本趋于复杂。本文采用质的研究方法，从服务的视角出发，阐述了远程教育的服务观，并进而分别从宏观和微观两个层面对远程教育成本构成及影响其波动的主客观因素进行了分析和探讨。
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