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情景感知服务（Context-Awareness Services）借助信息技术为用户提供自适应服务，卓著的个性化特性使其将成为下一代杀手级应用。本文综合分析移动用户的位置、时间和业务信息，通过改进N—gram模型有效地预测用户行为趋势，以期通过最优化的方式使用户需求与其所处的环境资源相匹配，既期望能从用户视角获得更加丰富的信息体验，又期望能对运营商有所帮助，对理论研究及商业实践均具有积极意义。