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本文以体验管理的理论为指导,探索性构建了顾客体验价值创造模型,并在此框架下,探讨了顾客体验价值主张、体验价值形成、体验价值提升途径。
顾客体验价值创造分析
【摘 要】
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本文以体验管理的理论为指导,探索性构建了顾客体验价值创造模型,并在此框架下,探讨了顾客体验价值主张、体验价值形成、体验价值提升途径。
【机 构】
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广东技术师范学院
【出 处】
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商场现代化
【发表日期】
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2006年34期
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