浅析电视谈话节目主持人的沟通技巧

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  摘 要:相比于其他方面如外出访问以及现场报道的主持不同,谈话类节目的主持人,更加侧重于和嘉宾或者是观众的互动和交流。谈话类节目主持人应该掌握一定的沟通技巧,才可以更好的与嘉宾还有观众交流,使得节目取得良好的效果,笔者结合多年在内蒙古地区实际工作结验加以论述,供同行参考。
  关键词:主持人;谈话类节目;沟通的技巧
  1 对谈话氛围的营造
  在谈话节目开始后,作为主持人,首先应该营造一个轻松且充满亲近感并伴有人情味的氛围。想要达到这种氛围,笔者认为三点准则必不可少。
  一点就是需要先做好节目钱的准本工作,古语说得好,凡事预则立不预则废。准备工作做的越是充足,做节目时就会越加的主动,成功的几率就会大了很多。准备工作正常来讲,可以分为三个类别;一种是对节目相关情况的了解,例如节目的主题以及与节目相关的法律法规等;另一类是对嘉宾情况的了解,例如嘉宾的经历以及成就等;最后一个类别就是谈话的思路或者是将谈话的提纲先列出来。
  二点就是平等的对话,谈话类节目所邀请的嘉宾其社会的地位肯定不同,上到达官显贵甚至政界要员,下到黎民百姓,耕地农民;在这里主持人对于谈话的态度就需要自行把握,不卑不亢,做到一视同仁,用平等且平和的心态和嘉宾交流。由于对象的不同,主持人的表现方式也就不尽相同,对长者的尊敬、对弱者的同情、对幼小的爱护以及对强者的尊重,但无论嘉宾是什么身份,一定要记住心态的平等最为重要。
  三点,通常人们在面对话筒或者是摄像机时,会生出紧张感,不能像平时一样轻松自在的与主持人进行交通,或许有的嘉宾还需要刻意的对自身形象的维护,这些元素都会使得嘉宾在表述观点时,词不达意或是避重就轻的现象频繁出现。所以说,谈话类别节目的主持人,在调节好自己的心态后,更要对节目嘉宾的心思进行有效的引导,共同营造轻松欢快的氛围。
  2 做一个优秀的倾听者
  谈话类别的主持人与其它栏目的主持人有着很大的不同,谈话节目的主持人不能作为主讲人的存在,在节目中,主持人与嘉宾之间必须要有倾听,才可以使得节目更加的生动,而这些的前提,就是主持人真诚的心态。真诚的倾听是对现场的嘉宾以及参与的观众最基本的尊重,也只有嘉宾感觉到主持人的真诚,才能敞开自己的心扉,将内心的话语讲出来。其实从某种意义来讲,谈话类别主持人的工作和日常生活中的朋友间的谈话多有相似之处,每个人都希望有一个可以诚心以待的朋友,也只有面对这样的朋友才能将心里话讲出来。
  一次交流的基础,是双方起码的倾听,这也是一个谈话主持人必备的技能,过去的主持人,都给人一种口若悬河的形象出现在观众面前,而过去的观众也是习惯了这种方式;但社会在不断的发展,受众的观念也在不断的改变,逐渐的改变成一种一思考为主的观念,更多的受众愿意通过自己的话语来表达观点,形成了一种双向的交流,进而获得更多的信息互动。这时的主持人对于人文关怀的精神就必须要掌握,也就是不能单一的去说,还要学会去倾听。现在的谈话节目,随着观众的参与,主持人倾听的表现也越来越重要,而倾听也可以引导和调整谈话的进度,使得嘉宾还有受众可以感受到自己的话语权的轻重。一档耳熟能详的节目《实话实说》中,著名的主持人崔永元就非常善于倾听,在《实话实说》这档节目中我们常看到崔永元侧耳倾听,这种倾听可以说是一种思想的倾听,在无形中捕捉要点,并引导谈话的发展。崔永元曾经说过:“现场的嘉宾以及观众通常都是相互矛盾的,一方对另一方不感兴趣们就会使得气氛无形中转变,这里就需要主持人有所控制,注意节奏;我习惯倾听嘉宾的诉说,但不会忘记受众的反应”。
  3 学会思考和记忆
  主持人在工作中,要集中精神并时刻保持头脑的冷静,将对方的话全都听进去并记住。例如在节目的现仓,主持人应该学会在听完受众的自我介绍后,将其名字等记住。倾听不是单一存在的,还需要去思考,简单来讲话题即将结束或者要跳往下一个话题,主持人就需要承上启下,做简单的总结;或者是嘉宾一时忘记该说的话,就可以适当的提示等等,尽量避免尴尬的场面出现;而嘉宾在谈话时,话语连绵不绝,甚至出现一些不适于出现在媒体上的语言,或者是偏离了本次谈话的主题时,就必须及时的制止。
  4 对自己的观点勇于表达
  谈话节目中,主持人万万不可充当和事佬,总是将无关痛痒或者是可圈可点的话挂在嘴边,必须要在恰当的时间,将自己的立场以及观点明确的阐述出来,只有这样才会有喜欢这种风格的观众喜欢自己;进而保障节目的收视率。想要对香肠的情况做出有效的判断,就需要主持人用心的倾听,只有这样才可以迅速的反应。其实很多时候,解决问题的方法,就在谈话的过程中;这就需要主持人在节目中认真的倾听,并克服各种分散注意力的因素。当主持人将这些消极的因素摆脱之后,就可以集中精神用心的倾听现场受众以及嘉宾的声音,将对方的言语都记在心里,与此同时,谈话节目主持人,需要对嘉宾倾诉的内容理解明了,强行记忆,也就是说单一的倾听是不够的,这里还需要将嘉宾谈话的内容记在脑海里,否则很难与嘉宾谈话。但有一点,强行记忆并不是全部记忆,是有选择的记忆,所以主持人与嘉宾的谈话,还需要去理解并分析嘉宾话语的意思。所以说不断的提高主持人的综合素质,对理解能力的提高,对于谈话重点的掌握都非常的有必要。主持人无比要把握自己的目的,也就是说把握住自己谈话节目的主题,一次谈话必然会围绕一个主题锁展开,所以说,主持人应当与对方对话的同时,将谈话的主题考虑清楚,最终达到目的。
  5 平等对话
  平等对话体现在很多方面,不单单是指言语方面,更是指心态上。一个谈话类别的主持人,万万不可以以教育者或是名人的身份出现,支持人应该将自己“伪装”成普通人,和嘉宾进行平等的谈话,成为嘉宾的朋友,进而一起热情且真诚的谈话。一个谈话类节目的主持人,营造适合谈话的现场气氛就是其看家手段,而且要做到将这种气氛始终贯穿整个现场。比如说,在节目开始之初,要想办法消除嘉宾或者是现场受众的紧张心态,双反都应该以平常心进行交谈,讲实话、说真话,使得参与者感觉到主持人的真诚,将主持人当作朋友来看待,而不是一位教师或者是名人。除此之外,有一点一定要注意,嘉宾有着其特殊性,也就是嘉宾的身份、年龄以及职业的问题,这就导致了嘉宾的素质以及行为是不同的,而主持人就需要用不同的方法,营造出适合嘉宾的谈话气氛。而这个气氛就必须要以一个“点”为中心,也就是该节目谈话的主题。一个主持人不同的心理以及思维会营造不同的谈话气氛;环境以及人物的变化,也导致主持人的语言行为不断的改变。这是一种没有痕迹的表演,也是一种放弃自我的营造。这种营造氛围的手法,需要主持人可以把自己放在任何一个位置上,强迫自己首先进入谈话的主题,并规划情景,全身心的投入其中。
  结束语
  总的来讲,想要成为一名优秀的谈话类节目主持人,就必须对节目主题有着很好的驾驭能力,当人机敏的反应能力还有线束的语言表达能力也都必不可少,只有这样,才可以最大化的将自己的个性还有才能发挥出来,相应的,节目也会随着主持人的表现而增彩。
  参考文献
  [1]冉亮.电视节目主持人语言分析[J].科技风,2014.
  [2]钟涵,强海峰.崔永元主持风格研究[D].南京:河南大学,2013.
  [3]匡素萍,朱晓彧.语言沟通学视角下的谈话类节目主持人语言研究[D].西安:陕西师范大学,2014.
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