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沟通是理解与信任的基础。在物业管理中．面对不同层次不同类型的业主．物业管理人员更要懂得与业主有效的“沟通”方能化解矛盾纠纷.笔者通过实践经验积累．提出了几点沟通的技巧与方法，仅供业界交流.
沟通——在物业管理中的利用以及方法
【摘 要】
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沟通是理解与信任的基础。在物业管理中．面对不同层次不同类型的业主．物业管理人员更要懂得与业主有效的“沟通”方能化解矛盾纠纷.笔者通过实践经验积累．提出了几点沟通的技巧
【机 构】
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厦门市创优物业管理有限公司
【出 处】
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现代物业
【发表日期】
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2007年03X期
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