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顾客满意度是研究顾客保留和顾客忠诚提高的重要思想之一。将顾客满意度研究思想应用于高校在校生满意度研究可以作为一种有益的尝试。通过对大学生的满意度研究可以发现他们对学校生活关注的重点以及各项满意度影响指标下的满意程度。对不同年级和性别大学生的满意度研究显示出一些特点，对有效管理在校生的生活和提高其满意度有较好的帮助。