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客户经理是连接商业银行与客户之间的桥梁和纽带，其人员素质、专业技能与服务水平直接影响到客户对银行的忠诚度和商业银行的价值取向。本文就如何提高商业银行客户经理整体素质进行分析探讨。
浅析商业银行客户经理队伍建设
【摘 要】
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客户经理是连接商业银行与客户之间的桥梁和纽带，其人员素质、专业技能与服务水平直接影响到客户对银行的忠诚度和商业银行的价值取向。本文就如何提高商业银行客户经理整体素
【机 构】
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苏州大学东吴商学院
【出 处】
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商情
【发表日期】
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2014年11期
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