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要对公司进行全面的质量管理，就要了解公司电子服务的内涵性和特殊性，本文就传统服务质量和电子服务质量不同点进行了概述，以及电子服务质量的评价指标作出相应阐述，以讨论电子质量管理在公司运营中的重要性。
浅析电子质量管理及相关方案
【摘 要】
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要对公司进行全面的质量管理，就要了解公司电子服务的内涵性和特殊性，本文就传统服务质量和电子服务质量不同点进行了概述，以及电子服务质量的评价指标作出相应阐述，以讨论电子质
【出 处】
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中国科技博览
【发表日期】
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2004年期
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