【摘 要】
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目的探讨临床提升西药房药学服务质量的实践方法和效果。方法将2015年6月-2016年6月在我院西药房实施新型药学管理记为观察组,将2014年6月-2015年6月在我院西药房进行常规药
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目的探讨临床提升西药房药学服务质量的实践方法和效果。方法将2015年6月-2016年6月在我院西药房实施新型药学管理记为观察组,将2014年6月-2015年6月在我院西药房进行常规药学管理记为对照组。对药学管理完成后,对两组的差错事件发生率、患者满意率和药学服务质量进行对比。结果观察组的差错发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在西药房药学服务的过程中,采用西药房新型药学管理的方式,可以有效减少差错的产生,提升患者的满意度,医院的声誉也得到更好地提高。
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