【摘 要】
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互联网时代,越来越多的游客在出行前通过搜索各类网络游记从而做出旅游决策。网络游记信息量大,传播范围广,对旅游目的地形象的建立和影响日益增强。选取武汉市为案例研究地,
【机 构】
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武汉职业技术学院旅游与航空服务学院
【基金项目】
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武汉职业技术学院校级课题“基于网络文本分析的武汉市旅游形象感知和提升战略研究”(项目编号:2018YR052)
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互联网时代,越来越多的游客在出行前通过搜索各类网络游记从而做出旅游决策。网络游记信息量大,传播范围广,对旅游目的地形象的建立和影响日益增强。选取武汉市为案例研究地,通过在线抓取蚂蜂窝、携程上关于武汉的游记内容,运用Rost Content Mining软件,采用内容分析法,得出旅游者关于武汉市的整体和分项旅游认知形象及情感评价,并提出了准确定位城市形象、分区域培育优势旅游资源、优化城市公共形象,利用网红景点为推手进行形象营销等提升城市形象的对策。
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