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目的探讨优质护理服务在门诊导诊工作中的应用效果。方法我院自2013年10月1日开始在门诊导诊的工作种实施优质护理服务,分析优质护理服务实施前后患者对于门诊导诊工作的满意程度。结果在实施了优质护理服务后,患者对于门诊导诊工作的满意程度高于实施优质护理服务前,投诉率低于优质护理服务前,均为统计学差异(P<0.05)。结论在医院门诊导诊工作中实施优质护理服务能提升患者满意程度。