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[摘 要]文章从用户、资源、网络、服务等几方面分析了近几年OCLC WorldCat的发展策略及其对我国图书馆界的发展启示。
[关键词]WorldCat;互联网;资源整合;图书馆知识管理;图书馆管理
[中图分类号]G253 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821(2010)05-0043-03
The Analysis of OCLC Development StrategyHu Ran1 Huang Feiyan2
(1.Library,Tsinghua University,Beijing 100084,China;
2.OCLC Beijing Representative Office,Beijing 100080,China)
[Abstract]This article analyzed the development strategy of OCLC WorldCat from the aspects of user,resource,internet and service in recent years.As one of the biggest databases of bibliographic and institutional metadata,WorldCat will take a leadership role by guiding the development of library in our country.Its new idea“Web-scale management services”also gave us some inspiration.
[Keywords]WorldCat;worldwide web;resources integration;library knowledge management;library management
1 网络是基础
11 “图书馆资源”的Google
据《世界互联网项目报告2009》(The World Internet Project Report 2009)报告,调查的10个国家和地区,发现绝大部分网民认为互联网是重要的信息来源。OCLC从诞生之日起,就一直致力于将图书馆的资源与互连网相结合。自2003年以来,OCLC就采取多种措施,使更多的人能在互联网上检索到世界各地的图书馆的资源。她首先创建了OCLC Open WorldCat计划,把自己的资源通过常用的搜索引擎和门户网站呈现给用户,使一般用户可在Google 和Yahoo!上检索WorldCat中的数据。2006年8月8日,OCLC正式推出了WorldCat.org网站,任何人都可以在互联网上使用WorldCat及其所提供的服务,用户可以分门别类进行图书、DVD、光盘、文章检索,也可以在一站式检索入口对所有类型的资源进行检索。
2009年提出的网络规模级管理服务(Web-scale management services),被公认为是云计算服务。云计算是目前计算机领域的热门话题,而图书馆作为IT技术使用的重要阵地,也免不了参与其中。在当前云计算的概念还众说纷纭之时,OCLC给出了实在的应用实例。OCLC跨出这一步,是万事俱备,只欠东风之举。如果说OPAC是图书馆集成系统面向用户的查询系统,而WorldCat.org发展方向就是要打破各个集成系统的异构和界限,成为集成所有OCLC会员馆资源,面向全球用户的查询系统,成为“图书馆资源”的Google。
WorldCat没有闭门造车,而是以非常开放的姿态将自己的巨大的文献资源储备与无所不在的互联网结合,提供给互连网用户使用,在这个基础上,开展更多的增值服务,增加自身的吸引力和可用度。这些做法是十分值得肯定的。
12 扁平化主页设计
WorldCat网站主页的建设反映了尊重用户习惯的理念。当越来越多的用户被Google吸引,习惯了Google的检索方式后,WorldCat.org首页上也设计了一个大大的“Google式”检索框,下面有一句话是很吸引人的:“WorldCat将你与世界上1万多个图书馆的馆藏和服务相连接”。用户到WorldCat来目的就是查找资料的,这种设计以用户为中心,强调网站可用性,在主页集中展现检索信息的主要功能,使用户一目了然,给他们带来了便利和愉悦感。
WorldCat从重在揭示资源走向以用户为中心,以海量各类型信息资源为基础,扁平化的设计服务理念,对图书馆界的影响很大。“扁平化”是现代企业管理领域的一个术语,是指通过破除组织自上而下的金字塔式的组织结构,减少管理层次,使组织的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少,从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型组织结构[1]。以清华大学图书馆主页的发展为例,2002年设计的主页中,主要栏目是联机目录、电子资源、网络导航、读者指南、服务介绍,悬浮显示每一个栏目的二级栏目,比如电子资源栏目包括数据库、电子资源导航、跨库检索等二级栏目,基本上是把实体图书馆的模式照搬到网上。2005年的主页上分为查找资料、电子资源、服务指南、本馆概况几个大栏目,每个栏目下细分成若干二级栏目,比如查找资源就分成图书、期刊、学位论文、教学参考书等,都显示在首页上,一般读者点击一次就可以找到相关栏目的详细介绍。而2009年正在进行的主页设计,馆藏资源检索框将占据主要位置,读者在利用时,可以不必进到相关的栏目,直接在检索框中检索信息即可。目前像康乃尔大学、麻省理工大学、新加坡国家大学等的图书馆的主页都是这种情况。这种主页改版的变化反映了“图书馆”概念的弱化,而强调的信息资源检索和利用,是符合用户的需求,具有更强的吸引力和可用性的。
2010年5月第30卷第5期OCLC WorldCat发展策略分析May,2010Vol30 No52 用户是中心
21 用户的泛在化
文献[2]提出图书馆服务范围与服务对象的泛在化。WorldCat的服务对象不是以物理图书馆而分的馆内或者馆外用户,或者像我国的图书馆联盟一样,按照所属系统分为高校用户、科学院用户等。WorldCat的服务对象是互联网用户,在任何时间、任何地点只要能上互联网,就可以获得WorldCat提供的资源和服务;而且完全按照商业化模式划分用户等级:谁购买的服务和资源多,谁享有的资源和服务多。WorldCat有多副面孔,面向用户是WorldCat.org,面向图书馆管理的是WorldCat Local。所有的用户都可以通过WorldCat.org看到基本的书目记录和馆藏信息,而这些也是在搜索引擎上可查找到的公开信息,同时WorldCat也提供了全文获取的资源共享解决方案,各图书馆可以通过WorldCat Local为用户提供深层次信息服务。在各种图书馆OPAC普及、开放的今天,这不仅最大限度实现了图书馆资源的数据集成,而且是培养潜在用户的一种方式。
22 个性化体验
WorldCat以用户为中心,还表现在Web20的理念大环境下,增强系统的可用性,重视与用户的互动以及对用户个性的关注和体现。WorldCat近几年推出的WorldCat Local服务,为用户提供了最佳的纸质资源和数字资源的一站式检索解决方案,在未来还能实现本地流通、资源共享及全文链接软件等互操作,为终端用户提供无缝体验。并且这些功能都是在WorldCat Local平台上实现,无需图书馆添加任何硬件设备,无需配置专门的技术人员进行系统维护,从而卓有成效地降低了图书馆的运营和管理成本。WorldCat Local为用户提供一站式检索设计了一个完善的解决方案,主要有以下3个步骤:将图书馆的OPAC记录批处理上传到WorldCat;OCLC目前已与100多个数据库合作,将这些数据库的元数据导入到WorldCat,从而实现元数据搜索,能很好地克服联邦检索固有的顽疾;对于那些目前还没有与OCLC合作的数据库,OCLC则采取联邦检索技术实现跨库检索。通过以上3个步骤,WorldCat Local将图书馆本馆的纸质资源、数据库资源与全球资源整合在一起,在元数据搜索和联邦检索的技术基础上,为图书馆用户提供轻松便利的一站式搜索体验,比目前图书馆界基于Metalib
[关键词]WorldCat;互联网;资源整合;图书馆知识管理;图书馆管理
[中图分类号]G253 [文献标识码]A [文章编号]1008-0821(2010)05-0043-03
The Analysis of OCLC Development StrategyHu Ran1 Huang Feiyan2
(1.Library,Tsinghua University,Beijing 100084,China;
2.OCLC Beijing Representative Office,Beijing 100080,China)
[Abstract]This article analyzed the development strategy of OCLC WorldCat from the aspects of user,resource,internet and service in recent years.As one of the biggest databases of bibliographic and institutional metadata,WorldCat will take a leadership role by guiding the development of library in our country.Its new idea“Web-scale management services”also gave us some inspiration.
[Keywords]WorldCat;worldwide web;resources integration;library knowledge management;library management
1 网络是基础
11 “图书馆资源”的Google
据《世界互联网项目报告2009》(The World Internet Project Report 2009)报告,调查的10个国家和地区,发现绝大部分网民认为互联网是重要的信息来源。OCLC从诞生之日起,就一直致力于将图书馆的资源与互连网相结合。自2003年以来,OCLC就采取多种措施,使更多的人能在互联网上检索到世界各地的图书馆的资源。她首先创建了OCLC Open WorldCat计划,把自己的资源通过常用的搜索引擎和门户网站呈现给用户,使一般用户可在Google 和Yahoo!上检索WorldCat中的数据。2006年8月8日,OCLC正式推出了WorldCat.org网站,任何人都可以在互联网上使用WorldCat及其所提供的服务,用户可以分门别类进行图书、DVD、光盘、文章检索,也可以在一站式检索入口对所有类型的资源进行检索。
2009年提出的网络规模级管理服务(Web-scale management services),被公认为是云计算服务。云计算是目前计算机领域的热门话题,而图书馆作为IT技术使用的重要阵地,也免不了参与其中。在当前云计算的概念还众说纷纭之时,OCLC给出了实在的应用实例。OCLC跨出这一步,是万事俱备,只欠东风之举。如果说OPAC是图书馆集成系统面向用户的查询系统,而WorldCat.org发展方向就是要打破各个集成系统的异构和界限,成为集成所有OCLC会员馆资源,面向全球用户的查询系统,成为“图书馆资源”的Google。
WorldCat没有闭门造车,而是以非常开放的姿态将自己的巨大的文献资源储备与无所不在的互联网结合,提供给互连网用户使用,在这个基础上,开展更多的增值服务,增加自身的吸引力和可用度。这些做法是十分值得肯定的。
12 扁平化主页设计
WorldCat网站主页的建设反映了尊重用户习惯的理念。当越来越多的用户被Google吸引,习惯了Google的检索方式后,WorldCat.org首页上也设计了一个大大的“Google式”检索框,下面有一句话是很吸引人的:“WorldCat将你与世界上1万多个图书馆的馆藏和服务相连接”。用户到WorldCat来目的就是查找资料的,这种设计以用户为中心,强调网站可用性,在主页集中展现检索信息的主要功能,使用户一目了然,给他们带来了便利和愉悦感。
WorldCat从重在揭示资源走向以用户为中心,以海量各类型信息资源为基础,扁平化的设计服务理念,对图书馆界的影响很大。“扁平化”是现代企业管理领域的一个术语,是指通过破除组织自上而下的金字塔式的组织结构,减少管理层次,使组织的决策层和操作层之间的中间管理层级尽可能减少,从而为提高企业效率而建立起来的富有弹性的新型组织结构[1]。以清华大学图书馆主页的发展为例,2002年设计的主页中,主要栏目是联机目录、电子资源、网络导航、读者指南、服务介绍,悬浮显示每一个栏目的二级栏目,比如电子资源栏目包括数据库、电子资源导航、跨库检索等二级栏目,基本上是把实体图书馆的模式照搬到网上。2005年的主页上分为查找资料、电子资源、服务指南、本馆概况几个大栏目,每个栏目下细分成若干二级栏目,比如查找资源就分成图书、期刊、学位论文、教学参考书等,都显示在首页上,一般读者点击一次就可以找到相关栏目的详细介绍。而2009年正在进行的主页设计,馆藏资源检索框将占据主要位置,读者在利用时,可以不必进到相关的栏目,直接在检索框中检索信息即可。目前像康乃尔大学、麻省理工大学、新加坡国家大学等的图书馆的主页都是这种情况。这种主页改版的变化反映了“图书馆”概念的弱化,而强调的信息资源检索和利用,是符合用户的需求,具有更强的吸引力和可用性的。
2010年5月第30卷第5期OCLC WorldCat发展策略分析May,2010Vol30 No52 用户是中心
21 用户的泛在化
文献[2]提出图书馆服务范围与服务对象的泛在化。WorldCat的服务对象不是以物理图书馆而分的馆内或者馆外用户,或者像我国的图书馆联盟一样,按照所属系统分为高校用户、科学院用户等。WorldCat的服务对象是互联网用户,在任何时间、任何地点只要能上互联网,就可以获得WorldCat提供的资源和服务;而且完全按照商业化模式划分用户等级:谁购买的服务和资源多,谁享有的资源和服务多。WorldCat有多副面孔,面向用户是WorldCat.org,面向图书馆管理的是WorldCat Local。所有的用户都可以通过WorldCat.org看到基本的书目记录和馆藏信息,而这些也是在搜索引擎上可查找到的公开信息,同时WorldCat也提供了全文获取的资源共享解决方案,各图书馆可以通过WorldCat Local为用户提供深层次信息服务。在各种图书馆OPAC普及、开放的今天,这不仅最大限度实现了图书馆资源的数据集成,而且是培养潜在用户的一种方式。
22 个性化体验
WorldCat以用户为中心,还表现在Web20的理念大环境下,增强系统的可用性,重视与用户的互动以及对用户个性的关注和体现。WorldCat近几年推出的WorldCat Local服务,为用户提供了最佳的纸质资源和数字资源的一站式检索解决方案,在未来还能实现本地流通、资源共享及全文链接软件等互操作,为终端用户提供无缝体验。并且这些功能都是在WorldCat Local平台上实现,无需图书馆添加任何硬件设备,无需配置专门的技术人员进行系统维护,从而卓有成效地降低了图书馆的运营和管理成本。WorldCat Local为用户提供一站式检索设计了一个完善的解决方案,主要有以下3个步骤:将图书馆的OPAC记录批处理上传到WorldCat;OCLC目前已与100多个数据库合作,将这些数据库的元数据导入到WorldCat,从而实现元数据搜索,能很好地克服联邦检索固有的顽疾;对于那些目前还没有与OCLC合作的数据库,OCLC则采取联邦检索技术实现跨库检索。通过以上3个步骤,WorldCat Local将图书馆本馆的纸质资源、数据库资源与全球资源整合在一起,在元数据搜索和联邦检索的技术基础上,为图书馆用户提供轻松便利的一站式搜索体验,比目前图书馆界基于Metalib