关键词 产科 优质护理服务 方法 体会
　　在医疗卫生体制改革全面啟动和整体推进的新形势下，全国各级医院都在认真贯彻国家卫生部开展“优质服务示范工程”活动的指示，积极开展以夯实基础护理，提供满意服务为主题的活动［1］。根据产科工作特点，开展了优质护理服务示范病房，制定了一系列可行的办法，通过创造温馨环境，转变护理模式，提高护士素质，调整排班形式，护士加强了责任心，提高了护理质量，提高了产妇的满意度。现总结如下。