乌龙表演

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  中国的杀毒软件市场似乎从来没像这两个月这么热闹过——热的都是些乌龙闹剧。一位朋友说:“这叫乌龙年年有,今年特别多!”
  记得金山公司总裁雷军曾经在·次发布活动上说过:“现在的互联网上病毒、木马和恶意软件横行霸道,可以说是一个流氓丛生的年代。有流氓就要有警察,而诸多杀毒软件厂商也就自然而然地充当了警察的角色,保护网民们的上网安全。”无论这些杀毒软件能否被合法地称为“警察”,许多厂商都早已开始以“XXP士”“XX特警”自居了。作为普通网民的你就像雇保镖、请门神一般把它们供奉在自家电脑上求个平安,可谁也没想过如果有一天这些取得了你的信任,为你看家护院的“特警”们一旦犯混,开始自摆乌龙会造成怎样的灾难一一显然,迷失了心智的阿纳金挥舞起光剑来要比克隆人士兵危险得多。
  5月18日。许多装有诺顿杀毒软件的简体中文Windows XP用户在升级到最新病毒库,并在完成杀毒操作,按提示重新启动操作系统后,出现系统瘫痪,无法进入的现象。究其原因,是因为诺顿的新病毒库将Windows系统文件netapi32.dll和lsasrv.dll当称病毒隔离清除,从而造成系统崩溃。据称,此次误杀造成了中国大陆地区数百万台电脑瘫痪,而诺顿在中国的使用者多是企业用户,因此造成的经济损失十分巨大。
  然而,和杀掉系统文件时手起刀落的畅快淋漓比起来,在善后处理上赛门铁克公司瞬间就矬了。直到5月23日。赛门铁克才召开新闻发布会,向遭受损失的中国用户“表示歉意”,然而当提及对用户进行赔偿的问题时,赛门铁克却闪烁其辞,表示“再考虑”。这相当于有一天你早上出门晚上回来,才一天工夫你花重金请来的“大保镖”就不认识你了。不仅不让你进门,还把你暴打一顿,又把你们家砸了个稀巴烂。被打懵的你正不知所措,保镖突然一抹脸儿,满脸堆笑地对你说:“呦?是您啊!打错人了,误会,误会!”你盛怒之下要向保镖公司讨个公道,保镖公司说:“造成误会我们很遗憾,也很抱歉。至于赔偿嘛……呵呵,再说吧!”
  不过上天总算待赛门铁克不薄。正当赛门铁克被这次乌龙事件和自己糟糕的危机公关搞得焦头烂额,眼看要被口水淹没时,人们的注意力突然瞬间被另一次“误杀事件”吸引过去。一时间赛门铁克备受冷落,“误杀门”事件仿佛被忘得一干二净,赛门铁克也乐得捡到了喘息的机会。
  5月22日。国内杀毒软件厂商瑞星声称杀毒软件卡巴斯基将上网保护软件瑞星卡卡当成病毒误杀。要求卡巴斯基公司道歉并反省——卡卡和卡巴斯基,大家都是“卡字辈”的,何必相煎太急呢?卡巴斯基开始选择了视而不见、听而不闻。瑞星却坚持要把这出戏唱下去,即使台上只有它自己。
  瑞星很快列出了“卡巴斯基22次重大误杀事件”,称卡巴斯基为“误杀之王”,并在其网站声明中写道: “鉴于卡巴斯基公司对错杀瑞星卡卡一事无理狡辩、百般抵赖,并肆意嘲讽、攻击作为受害者的瑞星公司是在进行炒作,瑞星公司正式向广大媒体和公众揭露其蔑视中国用户权益的强盗行径”“卡巴斯基杀毒软件为什么在中国出现如此之多的重大误杀事件,为什么对中国用户正在使用的众多著名软件产品肆意滥杀?如此蔑视中国用户的权益,将竞争对手的产品和众多中国本土软件当作病毒查杀,卡巴斯基到底是杀毒软件还是网络强盗?”
  除此之外,瑞星还悬赏100万收集卡巴斯基恶意攻击瑞星的证据以提起诉讼。并以“卡巴斯基蔑视中国用户”为由将这场口水战上升到民族高度。卡巴斯基虽然表面上笑而不语,国内各大论坛上却一夜之间出现大量攻击瑞星的帖子,声称瑞星也误杀过系统文件,并且怀疑瑞星的技术水平,继而演变为双方支持者口水战的升级。然而那些忘带IQ卡的攻击者们就是想不起来换个IP、错开时间发帖,而是一股脑在同一台电脑同一时间把攻击帖子扔在论坛上交差了事,傻子都看得出来是怎么回事。最终一场本来还有点看头的口水战硬生生被双方演成了一场无聊的炒作把戏。用户和观众则成了最先不耐烦的人——这些家伙不好好研究杀毒技术,反而互相攻击,这不是等于警察放着流氓不抓,自己却因为分赃不均而武装械斗么?算了算了,不看也罢,散了吧!
  观众一散场,这几场乌龙大戏也就基本没什么看头了——演员贵在有自知之明,受不了没人捧场的落寞,只管悄然下台就是。不过最失落的想必还是国内这些寂寞已久的杀毒厂商们。好不容易碰上外国厂商阴沟翻船,它们一个个以救世主的形象出现在广大网民面前,纷纷做出慷慨解囊的样子,免费为网民解决问题,顺便从爱国主义的角度宣传下自己的产品。可惜的是,持续时间实在是短了点儿!
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