【摘 要】
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近年来,国内商业银行业在树立新的经营理念,加快转变服务方式,全面提高服务水平,增强综合竞争力,积极与国际银行接轨等方面进行了许多有益的探索,取得了较好成效.与此同时,各
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近年来,国内商业银行业在树立新的经营理念,加快转变服务方式,全面提高服务水平,增强综合竞争力,积极与国际银行接轨等方面进行了许多有益的探索,取得了较好成效.与此同时,各商业银行转变服务方式的许多做法也逐渐被人们所认知、接受和传导.但由于这一转变还处于起步阶段,无论其深度和广度,无论是服务水平及其多样性,以及对人们工作和生活的影响力等还不尽理想,各商业银行转变服务方式还任重道远.
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