【摘 要】
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无人零售是在无导购员或收银员服务的情况下,构建智能技术、新零售、娱乐生活、健康等消费场景,由消费者自助进行挑选、购买、支付等购物流程的零售形态。无人零售是零售行业提效降本的有效途径之一,已逐步形成无人零售的产业生态。近年来,受政策、技术和资本的驱动,无人零售发展迅速,但仍然面临多方面挑战,主要包括消费者体验、无人超市货损率以及相关智能化技术的局限性。论文对无人零售行业的发展现状、趋势和标杆案例进行
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无人零售是在无导购员或收银员服务的情况下,构建智能技术、新零售、娱乐生活、健康等消费场景,由消费者自助进行挑选、购买、支付等购物流程的零售形态。无人零售是零售行业提效降本的有效途径之一,已逐步形成无人零售的产业生态。近年来,受政策、技术和资本的驱动,无人零售发展迅速,但仍然面临多方面挑战,主要包括消费者体验、无人超市货损率以及相关智能化技术的局限性。论文对无人零售行业的发展现状、趋势和标杆案例进行了研究,为有志于拓展此类业态的零售企业提供参考。
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