【摘 要】
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目前,我国的医疗行业垄断地位不断弱化,为适应医疗市场化的发展进程,医院虽然一直都在倡导良好的服务质量,但在群众眼里仍然改不了那种冷漠、呆板的印象.患者笑容谦卑"求"医
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目前,我国的医疗行业垄断地位不断弱化,为适应医疗市场化的发展进程,医院虽然一直都在倡导良好的服务质量,但在群众眼里仍然改不了那种冷漠、呆板的印象.患者笑容谦卑"求"医生看病,而医院医务人员态度傲慢,这类鲜明对比的情景比比皆是.这是因为医院的职业化特点过于鲜明,而人性化服务成了空白点.在医院经营的过程中,服务是搭建患者与医院沟通的桥梁.良好的、人性化的服务是医院快速发展的促进剂和医院品牌建设的推动剂.……
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ue*M#’#dkB4##8#”专利申请号:00109“7公开号:1278062申请日:00.06.23公开日:00.12.27申请人地址:(100084川C京市海淀区清华园申请人:清华大学发明人:隋森芳文摘:本发明属于生物技
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