“前不见顺丰，后不见圆通，念宝贝之悠悠，独怆然而涕下。”在这个电商迅猛发展的年代，快递也跟着崛起，不过买家在等快递的过程中，那种心情却像坐过山车一样跌宕起伏。随着一些智能快递的崛起，买家等快递的心情不再那么强烈，但随之而来的是更多的考验和挑战。
　　央视社会与法律频道10月份，播出山东枣庄警方破获的特大网络卖淫案件，涉及“海天盛筵”“外围女”孙静雅。孙静雅曾被曝2013年陪人睡三天赚了60万元，孙静雅在南京被山东警方抓获，目前因涉嫌组织介绍卖淫罪被批准逮捕，而警察敲开嫌犯的门所使用的办法可谓别出心裁：你好，你快递到了。
　　“快递到了”可以说是开门利器，任何难开的门都可以被叫开。那么问题来了，快递为何成了一项“兵不厌诈”的技能。
　　传统快递的漫长等待
　　一年一度的“双十一”网购狂欢节将至，怕是不久后又是一副“一骑包裹满街跑，众人皆知快递来”的场景。
　　一个网友在微博上发了一个段子，老公看完新闻对媳妇说：“北京的一个快递员一天送了二百个快递，猝死！”媳妇说：“这么年轻就死了太可惜了！”老公回过头对着正在网购的媳妇语重心长地说：“没有买卖，就没有杀害！”
　　我也是一名典型的“剁手族”，闲暇无聊时，经常打开购物网站，看到心动的商品就下单，不仅是计算机，就连手机上，也满满都是各个电商的APP应用软件，导致躺在沙发或床上休息时，都忍不住打开浏览浏览。网上购物时，在和商家讨价还价，敲定价格之后，我总会附带问上一句：什么时候可以收到？听到“今天下午就发货”或者“就在这几天”时，便会开心得掐着手指认真计算着还没到来的日子。如果听到“由于XX原因，会延后几天到”时，就有些无奈和失望。等待快递来的日子，是最不好受的，一边是幻想着拿到快递后，马上可以试穿，马上可以启封吃掉，可以马上欣赏到它的样子就兴奋不已。另一边，又每天查询好几次物流信息，为迟迟没接到快递员的电话而愤愤，“怎么那么没有效率”。不过，反过来想想，如果没有这一段想得却得不到的距离感，又怎么会有快递突然而至的喜悦呢？
　　在经过一段时间的等待后，终于等到了自己的快递，赶紧招呼快递员拿快递单来签名，连声音也会变得温柔起来。之前的怨声载道，在一包小小的快递面前早就消失得无影无踪。当快递到手，便有了一种由媒介人转手给自己的安定感，也是一种终于盼来了的满足感。这真是一种奇怪的心理，尽管网上购物时钱是自己的，尽管付款的时候还是会心疼，可是等快递回来了，那心情，快递员送来的东西跟白捡的一样。但是等拆开包裹，看到实物与商品有很大差异时，则恨不得剁了手，然而下次看到心动的商品时，还是会“不计前嫌”地继续下单。
　　这个历程可以用一位网友的话来形容：下了个单等发货邮件，结果来的都是别的邮件，“过尽千帆皆不是，斜晖脉脉水悠悠”；好不容易发货了居然没刷出物流信息，“上穷碧落下黄泉，两处茫茫皆不见。”物流终于动了，“望穿他盈盈秋水，蹙损他淡淡春山。”，终于收到的时候，才发现自己“不知明镜里，何处得秋霜”。如果发现货有问题，就是“此恨绵绵无绝期”了。
　　自助提货柜的初体验
　　当我还在每天等待快递，不敢随意出门，担心随时错过快递小哥的电话时，一种全新的物流模式悄然而至。不知什么时候起，楼下的社区内突然多了一个巨大的京东自助提货柜，外形类似于超市的自主储物柜，功能却比它强大多了。
　　据观察，这个提货柜共有32个货柜，能够容纳小件物品和体积不超过1立方米便于携带的货物。它的运作模式与超市存货柜类似，消费者在网购时可以选择就近的自提柜。当快递员将货物放入自提柜后，买家的手机随后会接收到商品所在的柜门号以及开箱密码，消费者凭此即可在自己方便的时间领取包裹，不再受投递工作时间的约束，解决了不少快递到家，人不在家的窘境，同时也避免了快递员入室的情况，能够保护消费者的个人隐私。而且该款自提柜设有pos机，可支持货到付款，商品投递到自提柜后，直接在pos上刷借记卡或信用卡即可取货。
　　看到这款提货柜后，我忍不住在京东商城买了一个U盘，两天后，我便收到短信，通知我凭短信订单号或者二维码到指定提货柜提货。按照提示，我马上去取出了包裹。
　　但是，观察几天后，我慢慢地发现京东的这款自助提货柜使用率并不高，大多数人在看看之后，并没有使用。我百思不得其解，直到前些天，我在京东购买了一台洗衣机后，才大概猜到了人们的心思。在买这款洗衣机时，我不仅要求货到付款，更要求物流人员送货上门，因为庞大的物件提货柜容纳不下，就算能够容纳下，凭我一己之力也难以搬回家中。这说明，对于一些诸如洗衣机、电视、冰箱等大件、贵重和需要验货的商品，这种自提方式并不适合。
　　由此可看出，自助提货柜的业务还是有不少局限性，物品大小及退换货是一方面，而且如何保证消费者自助提取的商品就是自己购买的，怎样保证这些商品不会被人盗取……这些问题都有待解决。或许自助提货柜未来的应用是一种趋势，但它的推广仍面临着考验和挑战。