旁级相处 是敌是友?

来源 :经贸世界 | 被引量 : 0次 | 上传用户:wenshicai2009
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  在直销事业的发展历史和经营环境中,“旁级关系”长久以来一直是个既暧昧又难以理清的问题。在过去642系统盛行的时代里,严格规范旁级之间不得交往、不准沟通、不能交换名片,当然更不可以做朋友。其防堵的程度有时候更胜于与其他公司的直销员相处。
  这不仅使笔者想到了清朝时期的一些规定:京官不得与地方官交往勾结,大臣不得与外邦私通款曲。违例者,情节轻的要做自我检讨,情节重的则要受公开批斗、严惩不贷。
  总之,上级们要做的就是务必将此“火星”消灭殆尽。
  
  旁级是系出同门的师兄弟
  
  为什么旁级间的交往要搞得这么如临大敌呢?表面上看理由很多,例如:旁级串联会影响上级复制的成效,因而造成组织管理上的混乱;旁级交往会诱发跳级或窜级的困扰,因而影响组织向心力及增加团队管理的困难;旁级互动会造成下级们比较或批判上级的窘境,影响上级的权威;旁级相访会造成不同团队的下级们相互通气,进而干扰或质疑上级的领导;旁级间的相互比较、叫阵,甚至争宠,可能会使上级疲于应付,难以专心经营。做直销要专心只扫“门前雪”,千万不要分心他人“瓦上霜”等。
  虽然友善的直销人会把旁级叫友级,危机意识高的直销人称之为敌级,但他们面对旁级的态度却是一样的。因此,在我们理清旁级关系之前,应该先把所谓“旁级”的概念搞清楚、弄明白。
  根据世界直销协会联盟《商德约法》的名词定义,直销“级别”有如下解释:
  上级 是指你的推荐人,或推荐人的推荐人;
  下级 是指你所推荐的人,或经由你的下级推荐的人。
  下级组织 是指每一个由你自己推荐的直销员,由他再推荐出下级,然后依例而下,这个组织就称为下级组织。
  不管任何结构形式的直销制度,在经营上都一定会有宽度的要求。换言之,每一位直销员的名下都不可能只有一个下级组织,即使是以简单易操作为号召的双向制,也要求每位直销员名下至少要有两个下级组织,何况是其他制度。这些由一位上级所发展出来的若干下级组织,其彼此间的关系就称为旁级。
  根据前面的说明可以发现,所谓的旁级其实是系出同门的师兄弟,或是有如现在大学里的同系同学,大家的关系应该亲近得很,实在没什么理由搞得剑拔弩张。但在实际环境中,这种防亲人更甚于防敌人的现象,却是上级规范再三而且要求复制传承的教条之一,显然这是有悖常理的。
  
  旁级防堵是驾驭手段?
  
  笔者经过长时期观察并研究了诸多个案之后,发掘及归纳出一个非常有趣的结论。所谓的旁级防堵政策,其实是基于过去上级权威式领导的一种驭下手段。
  过去,封建领主对领地具有保护、教育、培养的责任,但同时也享有控制领地雇农的至高权力;领地雇农则强烈依赖封建领主,凡事都要请示。同时,封建领主们为了让这种领属关系能够持久稳固,因此绝对不允许领地雇农接触到任何具有颠覆性的思想,并严格限制雇农间的人际互动,以防止其发生思想叛变。
  不可否认,这种领导驾驭方式在过去相当长的时间里产生过极为灿烂的成果。然而,此一时、彼一时,知识普及、资讯爆炸带来的民主自由的思维浪潮,使得见异思迁、喜新厌旧成为了新时代的主流消费观念。
  而迈入21世纪的新直销人,更是知识开通、心胸广阔、行为活泼,网络无国界,四海皆朋友,要对他们进行思想捆绑,显然就不太实际。因此,旁级间的相处,也应该转换一个新的认知与互动模式。
  
  新旁级关系
  
  事实上,当上级鼓励旁级相互敌对时,其情势就如同鼓励自己的团队成员勇于私斗而怯于外战一般。外面的市场那么大,为什么要关着门在圈子里互相厮杀呢?因此,身为新直销时代的现代上级,应该重新调整自己的旧思维,并且注意发展旁级间的友善新关系。对此,笔者有一些见解,现供大家分享:
  1.尽量摈除个人的主观好恶,公平、公正地对待下级领导人,避免为争取上级青睐而兄弟阋于墙。历史告诉我们:勾心斗角、分崩离析的团队将无法创造出真正的成功。
  2.资讯公开、资源共享才是正面激励的硬道理,千万不要以钳制资讯作为控制下级的手段。事实证明,营造及鼓励旁级间良性的竞争,将会对团队整体的业绩产生极佳效果。
  3.促进旁级互动及建立友谊。因为旁级间的交情越好,越不容易发生“抢人”的事情。
  4.不要为了突显上级的个人权威和重要性而离间下级,这是愚蠢的行为;随时充实自己、处处以身作则,让自己成为下级的成功榜样,才是整合与带领团队最有利的方法。
  5.被压迫的种子是无法长成大树的,所以允许下级团队的领导人有自我伸张的空间,让旁级可以求同存异,才能激励每一位成员积极向上,努力发展。
  总之,旁级间既没有为敌的理由,更缺乏成为敌人的条件,大家一起结善缘、做好事,成为良师益友不是更好吗?
其他文献
相信直销界的朋友都曾看过或者听说过罗伯特·清崎写的《富爸爸商学院》。这本书对直销是这样阐述的:“直销是一种全新的、与过去许多模式截然不同的致富途径。”  “世界上最富有的人总是在不断地建立网络,而其他人则被教育着去找工作。”  “直销向全世界数以亿计的人们提供了一个把握个人生活和财务未来的良机。”  当人们认识到健康、美丽、财富的重要,并且在心里拥有了获得成功的梦想之后,直销作为普通人的创业良机进