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注重理念的飞跃

来源 :城市开发：物业管理 | 被引量 : 0次 | 上传用户：hutianyi199052

【摘 要】

：

物业管理的发展也已经走过了30个年头,所面临的形势依然严峻。在上海市各行业服务满意度测评结果,物业管理多排在靠后的位置。物业服务满意度不尽人意的原因究竟是什么？经过对

【作 者】

：

朱恒德 

【机 构】

：

上海复瑞物业管理有限公司

【出 处】

：

城市开发：物业管理

【发表日期】

：

2011年4期

【关键词】

：

服务满意度 物业管理 服务理念 上海市 

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物业管理的发展也已经走过了30个年头,所面临的形势依然严峻。在上海市各行业服务满意度测评结果,物业管理多排在靠后的位置。物业服务满意度不尽人意的原因究竟是什么？经过对各种案例的深入剖析,笔者认为：正确的服务理念非常重要。

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