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2010年中国移动杭州分公司分别与杭州市残联、杭州市下城区潮鸣街道合作开发的助残服务直通车平台与潮鸣数字社区平台两大为民服务信息化项目，日前已实现了无缝衔接，精确化满足全市在册13．5万残疾人与潮鸣街道2万居民（重点老年人、残疾人）对诸如政策咨询管理、残疾人全程办事、残疾人就业培训、老年人居家安养、日常需求上报、紧急定位联动救援、第三方家政服务、便民信息查询等生活服务需求。对于杭州市民来说，“数字化养老”的梦想已经变成了现实。