文明办公敬语服务——枣庄市市中区地税局为纳税人提供优质服务见闻

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【正】 走进枣庄市市中区地税局的办公大楼,一块乳白色的标语牌醒目地摆在大厅中央:文明办公,敬语服务。这也许就是这个组建仅两周年,却取得丰硕成果的年轻集体成功的奥秘吧!"……文明办公,敬语服务,不仅要写在纸上,挂在墙上,更重要的是刻在每个人的心上……"枣庄市市中区地税局组建于1994年8月,成立伊始,仅有67名正式人员,负责大部分市区及11个乡镇的税收征管,税源面广量大,征管力量却相对薄弱。局党组意识到:纳税人的理解支持将是顺利完成工作的基础,培养和建设一支心中时刻装着纳税人的高素质的干
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