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产业各方共同使优质服务迈上新台阶
产业各方共同使优质服务迈上新台阶
来源 :世界电信 | 被引量 : 0次 | 上传用户:keximi9
【摘 要】
:
3G时代的到来,不仅对于广大的消费者来说是一个新生事物,对于中国电信业的经营和发展而言,也是一个重要的机遇和挑战。因此,要认真研究创新服务管理体系,探讨提高服务质量的新思路
【作 者】
:
陶永铭
【机 构】
:
国务院国有资产监督管理委员会综合局
【出 处】
:
世界电信
【发表日期】
:
2010年4期
【关键词】
:
创新服务
台阶
优质
产业
中国电信业
消费者
管理体系
服务质量
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3G时代的到来,不仅对于广大的消费者来说是一个新生事物,对于中国电信业的经营和发展而言,也是一个重要的机遇和挑战。因此,要认真研究创新服务管理体系,探讨提高服务质量的新思路、新办法,从消赞者的角度出发,更大限度地满足消费者不断增长和变化的需求,切实维护消费者的各项合法权益。
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