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信息服务业是现代服务业中的基础服务部分，起着基础支撑的重要作用。IT服务业是现代信息服务业的技术基础部分，起着技术支撑的重要作用，是现代信息服务业的支柱产业。IT运维服务管理已经成为IT服务企业的核心管理技术，其人才需求总量一直呈现不断放大的趋势。IT运维服务管理课程是IT服务业从业人员必须掌握的核心管理课程，高校研发此课程可以较好地满足人才市场需求，对于产业发展和职业教育具有重要意义。