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摘 要：市场经济环境下，图书以市场经营理念看公共图书馆的情报信息服务是值得探讨的新课题。本文就此问题作如下探讨。
关键词：市场经济；图书馆；情报信息
在当今社会主义市场经济逐步确立的今天，以市场经营理念看公共图书馆的情报信息服务是值得探讨的新课题。实质上就是指社会产品从生产者转向消费者的一个流通过程，它由商品、消费者、购买力和购买欲望（需求）四个要素构成。作为一个面向全社会全方位开放的社会组织一公共馆，不仅具有搜集，整理、存贮文献的职能，而且还有一些如情报、技术开发、缩微制品等产品的生产工作，有着广大的消费者（读者或用户），所以可以说，当今社会中客观地存在着一个图书馆市场。长期以来，公共馆受传统思维摸式的影响，稳定而保守，封闭而自我隔绝，缺乏对外来新事物、新挑战的接受和应战的心理与能力，习惯于看门守摊式的低层次工作，忽略了开展高层次的情报信息信息论服务，忽视了只有情报信息信息论服务，才能使图书馆从一个静态的藏书机构变化成一个知识集散中心和信息传播中心这一举足轻重的作用。致使不仅馆员整体素质和技术装备不高，产品质量更是相形见细，用户日见减少，门可罗雀。
鉴于公共馆在图书馆市场中所处的地位，公共馆要想使自己的情报信息产品能在图书馆市场中占有一席之地，能够拥有众多的消费者（读者或用户），就必须处理、把握好以下几方面。
一、实现图书馆指导思想的战略转移
多年来，“管理导向”一直在图书馆界占据着统治地位，由于它只注意书刊的收集、分编和文化遗产的保存等工作，采取的是坐等读者上门的“经院式”服务方式，把图书馆情报信息服务、咨询服务等放在了次要的位置，以致于情报信息产品质量不高，难以占领市场。所以，公共馆在市场竞争中，应解放思想，更新观念，尤其要转变领导者的观念，以“读者导向”为指导原则，密切注视图书馆市场的发展变化，以市场引导图书馆，要根据市场的需求及时调整、修正自己的服务方向和服务手段，生产出适销对路的情报信息产品，使图书馆由封闭型转向开放型，同时在情报信息工作中还要确立起竞争观念、商品观念、市场观念和质量、效益观念。以适应现代图书馆情报信息化的趋势。
二、根据自身的特色确定自己的情报信息服务方向
公共馆应注意立足于自身，发挥其优势，切不可处处涉猎，企图包揽一切。公共馆开展情报信息服务的优势主要在于其拥有丰富的文献资源和一系列情报信息处理的方法、技术，不足之处也往往仅局限于文献情报信息范围，而对于一些口头、实物等零次情报信息的收集、传递却做得不够。所以，公共馆应在尽力弥补自己缺陷的同时，充分挖掘和发挥文献收藏稳定、系统。以及门类齐全的优势，紧密围绕经济建设这一主战场的需要，努力以最少的人力、物力和财力投入来获得最大的情报信息工作产出，为社会提供具有经济效益和社会效益的情报信息服务。
三、做好情报信息推销工作，增强图书馆市场竞争能力
综上所述，人们不难看出当今的图书馆市场已不再是闭锁、分割型，而是开放、竞争型的，图书馆市场己从卖方市场逐步被买方市场所取代。故此，就存在着一个将自己的情报信息服务推销出去的问题。所谓图书馆情报信息推销，应是图书馆员通过实际调研，依据图书馆市场中的情报信息产品需求，运用各种推销技术和推销手段，将产品积极主动地介绍、提供给读者（用户），使他们能及时购买或利用所需情报信息产品，以满足其情报信息需求。市场是一种联系，是商品交换关系、供求关系的总和，任何形式的推销活动都是具有双重目的。在满足推销对象（读者或用户）’情报信息需求的同时，对图书馆（推销人员一方）来说，推销活动不仅有助于缓解自己囊中羞涩的窘境，更重要的是，可进一步开发利用情报信息资源和扩大图书馆市场，促进情报信息产品商品化以及增强图书馆的自身活力，从而提高社会竞争的能力，使图书馆始终呈现一种一切以读者（用户）为中心，面向全社会的开放状态。
四、妥善处理好情报信息服务与其它基础业务工作的关系
图书馆情报信息服务与图书馆基础业务工作可说是一个问题的两个方面，两者是相辅相成的。加强基础业务工作是为了更有效地开展各项情报信息服务，满足用户的情报信息需求，而抓好情报信息服务，特别是高水平、高质量的情报信息服务，又能带动和促进图书馆基础业务工作，图书馆应按情报信息服务的要求来搞好各项业务的基础建设，尤其需加强对非书非刊形式的文献资料（如科技报告、会议文献、专利文献、技术标准等）的搜集、整理工作。要充分挖掘潜力，以保证前沿的情步民信息服务，把情报信息服务的宗旨渗透到图书馆的各项工作中去，进而带动并推进全馆工作。
参考文献：
〔1〕赵伯兴.论网络环境下文献配置观念的拓变〔J〕.图书馆，2000，（4）：6-8.
〔2〕田书格.互联网的发展与图书馆住处服务的导向〔J〕.图书馆，2000，‘（4）：26-28.
〔3〕黄淑超.网络环境下图书馆馆藏资源建设〔J〕.图书情报.2000，（2）：21-23.
〔4〕张怀涛.网路环境下图书馆员的角色转变〔J〕.图书与馆报，1999，（3）：45-49.
关键词：市场经济；图书馆；情报信息
在当今社会主义市场经济逐步确立的今天，以市场经营理念看公共图书馆的情报信息服务是值得探讨的新课题。实质上就是指社会产品从生产者转向消费者的一个流通过程，它由商品、消费者、购买力和购买欲望（需求）四个要素构成。作为一个面向全社会全方位开放的社会组织一公共馆，不仅具有搜集，整理、存贮文献的职能，而且还有一些如情报、技术开发、缩微制品等产品的生产工作，有着广大的消费者（读者或用户），所以可以说，当今社会中客观地存在着一个图书馆市场。长期以来，公共馆受传统思维摸式的影响，稳定而保守，封闭而自我隔绝，缺乏对外来新事物、新挑战的接受和应战的心理与能力，习惯于看门守摊式的低层次工作，忽略了开展高层次的情报信息信息论服务，忽视了只有情报信息信息论服务，才能使图书馆从一个静态的藏书机构变化成一个知识集散中心和信息传播中心这一举足轻重的作用。致使不仅馆员整体素质和技术装备不高，产品质量更是相形见细，用户日见减少，门可罗雀。
鉴于公共馆在图书馆市场中所处的地位，公共馆要想使自己的情报信息产品能在图书馆市场中占有一席之地，能够拥有众多的消费者（读者或用户），就必须处理、把握好以下几方面。
一、实现图书馆指导思想的战略转移
多年来，“管理导向”一直在图书馆界占据着统治地位，由于它只注意书刊的收集、分编和文化遗产的保存等工作，采取的是坐等读者上门的“经院式”服务方式，把图书馆情报信息服务、咨询服务等放在了次要的位置，以致于情报信息产品质量不高，难以占领市场。所以，公共馆在市场竞争中，应解放思想，更新观念，尤其要转变领导者的观念，以“读者导向”为指导原则，密切注视图书馆市场的发展变化，以市场引导图书馆，要根据市场的需求及时调整、修正自己的服务方向和服务手段，生产出适销对路的情报信息产品，使图书馆由封闭型转向开放型，同时在情报信息工作中还要确立起竞争观念、商品观念、市场观念和质量、效益观念。以适应现代图书馆情报信息化的趋势。
二、根据自身的特色确定自己的情报信息服务方向
公共馆应注意立足于自身，发挥其优势，切不可处处涉猎，企图包揽一切。公共馆开展情报信息服务的优势主要在于其拥有丰富的文献资源和一系列情报信息处理的方法、技术，不足之处也往往仅局限于文献情报信息范围，而对于一些口头、实物等零次情报信息的收集、传递却做得不够。所以，公共馆应在尽力弥补自己缺陷的同时，充分挖掘和发挥文献收藏稳定、系统。以及门类齐全的优势，紧密围绕经济建设这一主战场的需要，努力以最少的人力、物力和财力投入来获得最大的情报信息工作产出，为社会提供具有经济效益和社会效益的情报信息服务。
三、做好情报信息推销工作，增强图书馆市场竞争能力
综上所述，人们不难看出当今的图书馆市场已不再是闭锁、分割型，而是开放、竞争型的，图书馆市场己从卖方市场逐步被买方市场所取代。故此，就存在着一个将自己的情报信息服务推销出去的问题。所谓图书馆情报信息推销，应是图书馆员通过实际调研，依据图书馆市场中的情报信息产品需求，运用各种推销技术和推销手段，将产品积极主动地介绍、提供给读者（用户），使他们能及时购买或利用所需情报信息产品，以满足其情报信息需求。市场是一种联系，是商品交换关系、供求关系的总和，任何形式的推销活动都是具有双重目的。在满足推销对象（读者或用户）’情报信息需求的同时，对图书馆（推销人员一方）来说，推销活动不仅有助于缓解自己囊中羞涩的窘境，更重要的是，可进一步开发利用情报信息资源和扩大图书馆市场，促进情报信息产品商品化以及增强图书馆的自身活力，从而提高社会竞争的能力，使图书馆始终呈现一种一切以读者（用户）为中心，面向全社会的开放状态。
四、妥善处理好情报信息服务与其它基础业务工作的关系
图书馆情报信息服务与图书馆基础业务工作可说是一个问题的两个方面，两者是相辅相成的。加强基础业务工作是为了更有效地开展各项情报信息服务，满足用户的情报信息需求，而抓好情报信息服务，特别是高水平、高质量的情报信息服务，又能带动和促进图书馆基础业务工作，图书馆应按情报信息服务的要求来搞好各项业务的基础建设，尤其需加强对非书非刊形式的文献资料（如科技报告、会议文献、专利文献、技术标准等）的搜集、整理工作。要充分挖掘潜力，以保证前沿的情步民信息服务，把情报信息服务的宗旨渗透到图书馆的各项工作中去，进而带动并推进全馆工作。
参考文献：
〔1〕赵伯兴.论网络环境下文献配置观念的拓变〔J〕.图书馆，2000，（4）：6-8.
〔2〕田书格.互联网的发展与图书馆住处服务的导向〔J〕.图书馆，2000，‘（4）：26-28.
〔3〕黄淑超.网络环境下图书馆馆藏资源建设〔J〕.图书情报.2000，（2）：21-23.
〔4〕张怀涛.网路环境下图书馆员的角色转变〔J〕.图书与馆报，1999，（3）：45-49.