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摘 要：新冠疫情期间，各高校积极有效的开启线上教学，做到“停课不停学”。本研究以北京工商大学商学院为例，针对本学期已经结束的教学任务与管理工作，开展线上教学的教学质量与学习效果进行思考与探讨，以提升课堂教学质量，加快未来学校线上线下课程融合建设的进程。
2020年初，全国多个地区发生的新冠病毒感染的肺炎疫情牵动着每个中国人的心，同时也对高校教育带来很大影响。在疫情期间，如何在保障学生身心健康的基础上提高线上教学的有效性值得我们思考和研究。
根据国家及北京市关于做好新冠病毒肺炎疫情防控工作的精神，北京工商大学根据疫情防控工作具体的要求，制订并实施了《北京工商大学延期开学期间教学工作实施方案》、《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情延期开学研究生教育教学工作预案》等相关方案，保障了广大师生员工的身心健康安全，做到了“停课不停教、停课不停学”。本学期线上授课教学任务已经结束，本研究对已完成理论课授课的商学院研究生授课情况进行了梳理与反馈。
一、线上教学情况调查分析
本次调查分析的研究对象为北京工商大学商学院研究生的授课反馈情况，考虑到课程的差异性，去除了本学院MBA专业的课程，共计研究对象为44门课程，通过与22门课程的任课教师进行微信访谈，共计收到有效数据20份。通过与授课学生的微信访谈和问卷，共计收到80份有效数据，完成了此次调查分析。
1、在线方式与平台选择
调查显示，大多数学生采用了台式/笔记本电脑（占比69%）上课，但仍有31%的学生使 用手机上课，其主要原因是没有电脑设备和认为手机更方便使用。为防止因网络平台故障导致的授课中断，北京工商大学研究生院要求在线直播授课采用了雨课堂+备选方案双预案的方式，教师可以根据需要自由选择备用方案。但在实际执行过程中，44门课程中有38门课程最终选择了腾讯会议作为第一方案进行直播授课，4门课程选择钉钉进行授课，仅有2门课程采用了原先计划的雨课程进行授课。原因在于雨课堂做为一个专门为教学开发的平台，虽然具有许多特有的优势，如可以在课中发布问题让学生即时回答、课程录像可以无限回放等，但在测试过程中也存在很多问题，主要表现在直播时服务器经常难以登录、语音延迟等，这些问题极大地影响了该平台的使用效果，最终95%的授课教师选择了放弃雨课堂。而腾讯会议和钉钉的的优点主要表现在即时通讯效果好，操作十分简单和方便;并且画面清晰稳定，无论在测试还是在实际授课过程中，均未出現过网络故障。
2、学生在线学习满意度情况
调查显示，对教师提供的教学大纲、课件、视频等课程资源的满意度达到97.5%，其中非常满意占67.5%，基本满意占30%，不满意占2.5%，说明线上授课与线下授课相比，教师在授课资源的准备方面并无差异;学生对教师在线授课效果的满意度达到88.75%，其中非常满意占66.25%，基本满意占22.5%，不满意占11.25%，线上授课与线下授课相比，授课效果比线下授课的平均满意度略低了3%，说明此次疫情对教师的授课效果有一定影响;对“在线学习与传统线下授课”学习效果感受的调查中，认为在线学习不如传统的线下授课效果的学生比例最高，占到37.5%，认为在线学习与传统线下授课效果基本一致的占31.25%，认为在线教学比线下授课效果好的占31.25%。结合微信访谈的部分来看，大部分学生认为在线学习效果不理想与目前课程全部采取线上方式进行、在家上网课干扰因素多、缺乏有效监督。而最后一个问题如果没有疫情你愿意选择线上授课还是线下授课的方式进行学习，结果显示，希望返校线下授课的人数占比52.5%，希望在家线上授课的人数占比47.5%，通过一学期的线上授课教学，有相当一部分学生已经认可了这种教学方式，其理由主要为与在教室里与同学们一起听老师讲课相比，线上授课空间约束小，学习的课程可重复观看学习，考试难度相比线下授课相对简单三个主要原因。
3、授课教师反馈教学效果情况
调查显示，对于选择线上授课还是线下授课效果更好这个问题上，占比95%的授课教师认为线下授课效果更好。原因主要在于线下授课能够与学生有更多的互动，并且能够随时观察学生的反映情况，来展开针对性的教学;对于线上授课过程中所存在的问题进行说明这个问题，通过进行微信访谈，授课教师主要认为线上授课由于受到空间的限制，无法与学生进行面对面的交流，授课过程比较乏味，授课积极性受到了一定影响;此外，线上授课无法有效的监督学生是否认真听课，对于学生学习任务的要求相对降低;最后，线上授课的形式增加了额外的工作量，例如课前网络测试、电子资源上传、线上考试等工作，都需要授课教师额外付出较大精力。
二、线上教学管理的思考与改进
1、加强线上教学互动效果。
尽管很多老师花了很多精力备课、制作课件、录屏等，但面对远在千里之外遥不可触的学生，老师无法像在传统课堂上看到学生并直接进行课堂管理，无法用身体语言与学生交流。有很多老师反映线上教学过程中学生的互动性不好，学生不积极参与课堂教学。网络教学受很多因素影响，如服务器压力过大，教学平台崩溃、网络不稳定等突发情况会直接影响教学过程中的互动性。作为教学管理部门，应及时分享课堂互动的方式，如采取屏幕共享、课堂问卷、弹幕等交互手段，增强线上教学的互动效果，同时鼓励教师转变教学方式，采用探究性、主题式、项目式教学方式，明确布置学习任务，精心设计课堂活动，吸引学生积极参与活动。
2、完善教学工作量考核办法
目前任课教师普遍反映在线教学需要花费比传统教学更多的时间与精力。然而疫情还未结束，学校仍未正式开学，线上教学必将持续一段时间。对于在线课程的管理，我们不能简单照搬原有的教学管理办法，也不能采取“一刀切”方式，线上教学不同于传统课堂教学，包括学生线下学习课件资料、线上开展互动答疑。线上教学时间可以由任课教师根据课程安排自行决定，不一定完全按照课表上的课程时长，这样既可以减轻教师的工作压力，能更用心的设计课程，也可以让学生合理安排时间，用心学习知识。作为教学管理部门，我们应适时完善教学工作量考核办法，尊重教师的创造性，以激励教师建设优质的在线精品课程。
3、构建全面完整的教务管理网络系统
针对目前线上教学很难监控学生是否认真听课等问题，建议各高校加大经费投入，整合全校教务管理资源，完善或借助更为先进和稳定的视频学习软件进行管理。例如，在疫情期间，各高校在招生工作中所运用到的双机位视频面试软件，在线上授课过程中，同样也可以要求学生将第二机位摆放在背后斜45度的位置，这样一个操作便可大大提高学生的学习自觉性。
4、深化混合式教学改革
基于互联网的在线教学已成为学校教学信息化研究与实践的新热点。中国教育将最先迎来线上与线下融合时代，通过线上和线下教学活动的有机结合，开展混合式教学，把课前、课中、课后甚至实验等教学环节，整合在一起并且融合得很好，以实现更高目标的教育培养和产出。因此，我们应以此为契机，设立教学改革项目，加强课程教学团队建设，激励教师开展教学研究，加快促进线上线下混合教学改革，推进智慧课堂教学发展。
三、结束语
线上教学并不是疫情期间的特殊产物，它的存在也将会在我国教育长河中留下浓墨重彩的一笔。各院校要抓住机遇，借势而进，契合学校地域、校情、学情等特点，加快线上教学工作部署，做好线上线下课堂融合发展的顶层设计，设计线上教学工作的质量监控体系，从管理层、教师、学生等全方位统筹教育教学改革，加快未来学校建设的进程。
2020年初，全国多个地区发生的新冠病毒感染的肺炎疫情牵动着每个中国人的心，同时也对高校教育带来很大影响。在疫情期间，如何在保障学生身心健康的基础上提高线上教学的有效性值得我们思考和研究。
根据国家及北京市关于做好新冠病毒肺炎疫情防控工作的精神，北京工商大学根据疫情防控工作具体的要求，制订并实施了《北京工商大学延期开学期间教学工作实施方案》、《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情延期开学研究生教育教学工作预案》等相关方案，保障了广大师生员工的身心健康安全，做到了“停课不停教、停课不停学”。本学期线上授课教学任务已经结束，本研究对已完成理论课授课的商学院研究生授课情况进行了梳理与反馈。
一、线上教学情况调查分析
本次调查分析的研究对象为北京工商大学商学院研究生的授课反馈情况，考虑到课程的差异性，去除了本学院MBA专业的课程，共计研究对象为44门课程，通过与22门课程的任课教师进行微信访谈，共计收到有效数据20份。通过与授课学生的微信访谈和问卷，共计收到80份有效数据，完成了此次调查分析。
1、在线方式与平台选择
调查显示，大多数学生采用了台式/笔记本电脑（占比69%）上课，但仍有31%的学生使 用手机上课，其主要原因是没有电脑设备和认为手机更方便使用。为防止因网络平台故障导致的授课中断，北京工商大学研究生院要求在线直播授课采用了雨课堂+备选方案双预案的方式，教师可以根据需要自由选择备用方案。但在实际执行过程中，44门课程中有38门课程最终选择了腾讯会议作为第一方案进行直播授课，4门课程选择钉钉进行授课，仅有2门课程采用了原先计划的雨课程进行授课。原因在于雨课堂做为一个专门为教学开发的平台，虽然具有许多特有的优势，如可以在课中发布问题让学生即时回答、课程录像可以无限回放等，但在测试过程中也存在很多问题，主要表现在直播时服务器经常难以登录、语音延迟等，这些问题极大地影响了该平台的使用效果，最终95%的授课教师选择了放弃雨课堂。而腾讯会议和钉钉的的优点主要表现在即时通讯效果好，操作十分简单和方便;并且画面清晰稳定，无论在测试还是在实际授课过程中，均未出現过网络故障。
2、学生在线学习满意度情况
调查显示，对教师提供的教学大纲、课件、视频等课程资源的满意度达到97.5%，其中非常满意占67.5%，基本满意占30%，不满意占2.5%，说明线上授课与线下授课相比，教师在授课资源的准备方面并无差异;学生对教师在线授课效果的满意度达到88.75%，其中非常满意占66.25%，基本满意占22.5%，不满意占11.25%，线上授课与线下授课相比，授课效果比线下授课的平均满意度略低了3%，说明此次疫情对教师的授课效果有一定影响;对“在线学习与传统线下授课”学习效果感受的调查中，认为在线学习不如传统的线下授课效果的学生比例最高，占到37.5%，认为在线学习与传统线下授课效果基本一致的占31.25%，认为在线教学比线下授课效果好的占31.25%。结合微信访谈的部分来看，大部分学生认为在线学习效果不理想与目前课程全部采取线上方式进行、在家上网课干扰因素多、缺乏有效监督。而最后一个问题如果没有疫情你愿意选择线上授课还是线下授课的方式进行学习，结果显示，希望返校线下授课的人数占比52.5%，希望在家线上授课的人数占比47.5%，通过一学期的线上授课教学，有相当一部分学生已经认可了这种教学方式，其理由主要为与在教室里与同学们一起听老师讲课相比，线上授课空间约束小，学习的课程可重复观看学习，考试难度相比线下授课相对简单三个主要原因。
3、授课教师反馈教学效果情况
调查显示，对于选择线上授课还是线下授课效果更好这个问题上，占比95%的授课教师认为线下授课效果更好。原因主要在于线下授课能够与学生有更多的互动，并且能够随时观察学生的反映情况，来展开针对性的教学;对于线上授课过程中所存在的问题进行说明这个问题，通过进行微信访谈，授课教师主要认为线上授课由于受到空间的限制，无法与学生进行面对面的交流，授课过程比较乏味，授课积极性受到了一定影响;此外，线上授课无法有效的监督学生是否认真听课，对于学生学习任务的要求相对降低;最后，线上授课的形式增加了额外的工作量，例如课前网络测试、电子资源上传、线上考试等工作，都需要授课教师额外付出较大精力。
二、线上教学管理的思考与改进
1、加强线上教学互动效果。
尽管很多老师花了很多精力备课、制作课件、录屏等，但面对远在千里之外遥不可触的学生，老师无法像在传统课堂上看到学生并直接进行课堂管理，无法用身体语言与学生交流。有很多老师反映线上教学过程中学生的互动性不好，学生不积极参与课堂教学。网络教学受很多因素影响，如服务器压力过大，教学平台崩溃、网络不稳定等突发情况会直接影响教学过程中的互动性。作为教学管理部门，应及时分享课堂互动的方式，如采取屏幕共享、课堂问卷、弹幕等交互手段，增强线上教学的互动效果，同时鼓励教师转变教学方式，采用探究性、主题式、项目式教学方式，明确布置学习任务，精心设计课堂活动，吸引学生积极参与活动。
2、完善教学工作量考核办法
目前任课教师普遍反映在线教学需要花费比传统教学更多的时间与精力。然而疫情还未结束，学校仍未正式开学，线上教学必将持续一段时间。对于在线课程的管理，我们不能简单照搬原有的教学管理办法，也不能采取“一刀切”方式，线上教学不同于传统课堂教学，包括学生线下学习课件资料、线上开展互动答疑。线上教学时间可以由任课教师根据课程安排自行决定，不一定完全按照课表上的课程时长，这样既可以减轻教师的工作压力，能更用心的设计课程，也可以让学生合理安排时间，用心学习知识。作为教学管理部门，我们应适时完善教学工作量考核办法，尊重教师的创造性，以激励教师建设优质的在线精品课程。
3、构建全面完整的教务管理网络系统
针对目前线上教学很难监控学生是否认真听课等问题，建议各高校加大经费投入，整合全校教务管理资源，完善或借助更为先进和稳定的视频学习软件进行管理。例如，在疫情期间，各高校在招生工作中所运用到的双机位视频面试软件，在线上授课过程中，同样也可以要求学生将第二机位摆放在背后斜45度的位置，这样一个操作便可大大提高学生的学习自觉性。
4、深化混合式教学改革
基于互联网的在线教学已成为学校教学信息化研究与实践的新热点。中国教育将最先迎来线上与线下融合时代，通过线上和线下教学活动的有机结合，开展混合式教学，把课前、课中、课后甚至实验等教学环节，整合在一起并且融合得很好，以实现更高目标的教育培养和产出。因此，我们应以此为契机，设立教学改革项目，加强课程教学团队建设，激励教师开展教学研究，加快促进线上线下混合教学改革，推进智慧课堂教学发展。
三、结束语
线上教学并不是疫情期间的特殊产物，它的存在也将会在我国教育长河中留下浓墨重彩的一笔。各院校要抓住机遇，借势而进，契合学校地域、校情、学情等特点，加快线上教学工作部署，做好线上线下课堂融合发展的顶层设计，设计线上教学工作的质量监控体系，从管理层、教师、学生等全方位统筹教育教学改革，加快未来学校建设的进程。