论文部分内容阅读
在美国，有一个名叫雷·克洛克的人。他出生的那年，恰逢西部淘金热已结束，一个本来可以发大财的时代与他擦肩而过。按理说，读完中学就该上大学，可是1931年的美国经济大萧条使其囊中羞涩而和大学无缘。后来他想在房地产上有所作为，好不容易才打开局面，不料第二次世界大战烽烟四起，房价急转直下，结果“竹篮打水一场空”。为了谋生，他到处求职，曾做过急救车司机、钢琴演奏员和搅拌器推销员。就这样，几十年来低谷、逆境和不幸伴随着雷·克洛克，命运一直在捉弄他。
雷·克洛克虽然屡遭挫败，但热情不减，执着追求。1955年，在外面闯荡了半辈子的他回到老家，卖掉家里少得可怜的一份产业做生意。这时，雷·克洛克发现迪克·麦当劳和迈克·麦当劳开办的麦当劳餐厅生意十分红火。经过一段时间的观察，他确认这种行业很有发展前途。当时雷·克洛克已经52岁了，对于多数人来说这正是准备退休的年龄，可这位门外汉却决心从头做起，到这家餐厅打工，学做汉堡包。麦氏兄弟的餐厅转让时，他毫不犹豫地借债270万美元将其买下。
雷·克洛克给麦当劳制订的黄金准则为“顾客至上，顾客永远第一”，具体为QSCV。其中Q是“质量”（Quality），麦当劳对食品有极其严格的标准，以确保顾客在任何时间或任何连锁分店所品尝的麦当劳食品都是同一品质，没有差异。S表示“服务”（Service），指按照细心、关心、爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务，客人进店后有一种“宾至如归”的温馨之感。C说的是“清洁”（Clean），麦当劳提出了员工必须坚决执行的清洁工作标准，以确保食品安全可靠，店面干净整洁，让就餐的客人放心。V代表“价值”（Value），充分体现了麦当劳的企业文化，目的在于进一步传递麦当劳“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。
经过几十年的苦心经营，麦当劳现在已经成为全球最大的以汉堡包为主食的速食公司，在国内外拥有1万多家连锁分店。据统计，全世界每天光顾麦当劳的人至少有1800万，年收入高达4.3亿美元。雷·克洛克被誉为“汉堡包王”。
成功离不开经验的积累，创业的过程其实是在不断的挫折和失败中“跌打摸滚”。只有在挫败中不断地总结经验教训，坚持前行，才有可能到达成功的彼岸。
在素有“创业大本营”之称的硅谷，每年倒闭的企业可以说是数以万计，与此同时一夜暴富的创业者也不乏其人，多达成千上万。在揭示硅谷成功神话的奥秘时，美国知名的创业教练约翰·奈斯汉用“失败”两个字加以高度概括。他指出：“从表面上看，失败的结果或许令人难堪，但实际上却是取之不尽的活材料。在失败过程中付出的努力和累积的经验，都将成为缔造下一次成功的宝贵基础。”
有这样一个美国人，原本在肯德基州开设了一家“可宾餐馆”。 1955年，餐馆因为有一条新建的高速公路要从它旁边经过而被拆除。他出于无奈，只得在公路边的一辆破旧卡车内暂且住下，后来好不容易领到一笔仅105美元的救济金。他自言自语道:“我还有什么可利用的资源呢?”在经过一番苦苦的思索之后，这个人想起自己还保存有一份关于炸鸡的秘方，何不将其卖给哪家餐馆?
在随后的两年时间里，此人穿着粗制的西服，开着自己1946 年出厂的福特“老爷车”，带着11种香料配方和压力锅，几乎跑遍了全国各地，叫卖炸鸡秘方，传授他用独特配料烧炸鸡的技艺。他先后被人拒绝了1009次。一直到第1010次，才听到第一声“同意”。那么此人是谁呢?他就是哈伦·桑德斯，一个65岁才创业的人，后来他把这种被人誉为“吃了不肯放手”的美味佳肴定名“肯德基炸鸡”。
现在，肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，肯德基的标记 KFC （Kentucky Fried Chicken 的缩写，意指“肯德基炸鸡”)已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。今天，人们在“肯德基”连锁店的门口，都能够看到一个和蔼可亲老人的笑脸。他那花白的胡须，白色的西装，黑色的眼睛，十分引人注目。这个老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈伦·桑德斯。
每个人都有梦想，所缺的只是将梦想实施的勇气和毅力。世界上没有真正的天才和蠢材，有的只是有没有信心把梦想实现的动力的差别。真正的天才会跨越一切困难把梦想付诸实施。一个人能够默默忍受等待带来的苦难，把焦虑转化为历练，这不仅仅是手段，也是大智慧。如果等不及，就永远也等不到。不到最后一刻，千万别放弃。有时候，必须有前面的苦心经营，才有最终的偶然相遇。不要轻言放弃，再坚持一下，就能梦想成真了。
实现一个目标要看个人的能力，这点不假。但还有两点不能忽视：一是实现目标的耐力；二是能否承受实现目标过程中所遇到的屈辱。耐力是生存的一种本领，可被视为成功边缘的最后一次考验。假如我们在必要的时候总能保持一股子冲劲和耐力，也许成功的曙光离我们就更近了。屈辱是一块巨石，压在头上，只有被碾成粉末的可能；踩在脚下，就可以成为跃升的阶梯。一个能够把屈辱当作动力的人，是一个迟早都会成就人生伟业的佼佼者。
为了改进铅酸蓄电池，爱迪生曾耗时10年反复试验。这种蓄电池为人们提供了源源不断的电流，但却存在致命的弱点。它的铅电极在硫酸的腐蚀下使用寿命不长，极易产生硫酸雾。解决这一难题的关键有两点:一是能否找到一种可以代替硫酸的不是强酸的溶液；二是再找到一种能够替换铅电极和新溶液发生化学作用后产生电流的物质。
“爱迪生”是爱迪生率领的研究团体的名称，包含了各行各业的聪明人。他深知一个人的水平有限，必须借助别人的专长，将他们放在最适合的位置。团体的成员虽然薪水不高，但乐意跟爱迪生这样一个会改变世界的人一起工作。有人将他的个性比作“电灯”，能照亮“整个房间”。在为铅酸蓄电池艰苦攻关的日子里，爱迪生把研究人员分成两班，对凡是能够找来的物质昼夜不停地进行试验。
时间一年一年过去了，但一直没有什么重大突破。为了全身心地投入到研究中，爱迪生闭门谢客，只同意一个最要好的老朋友可以来找他。
一次，这位老朋友在参观爱迪生的实验室时，发现实验桌上摆满了几百只玻璃瓶，便好奇地问道:“伙计，这么多年过去了，你实验了多少次呀?”
爱迪生没有正面回答，只是伸出4个手指头。
“400次?”他问。
看见爱迪生摇了摇头，老朋友大胆地猜道:“是4000次?”
这一次，爱迪生还是摇头。老朋友几乎难以置信，忍不住喊了起来:“难道有40000次？天哪！就这样不停地试验下去，何年何月才是头呀？”
“是的!没有捷径可走。”爱迪生坚决地回答。
苍天不负有心人，爱迪生踏破铁鞋，终于找到了代替硫酸的烧碱（即氢氧化钠）溶液，替换铅的镍和铁，发明了新型的镍铁碱蓄电池，后来叫爱迪生蓄电池。由于烧碱溶液不会腐蚀镍和铁，因此它的寿命数倍于铅酸蓄电池。
作为一名成功者，爱迪生始终充满着乐观的精神和积极的思考。在他看来，失败是暂时走了弯路，而并非走进死胡同，可以看作是一次学习的机会。而在失败者中，十个有九个其实是缺乏恒心，自己放弃了成功的希望，并不是被打败的。爱迪生深有体会地说：“失败也是我所需要的，它和成功一样对我有价值。只有在我知道一切做不好的方法以后，我才知道做好一切工作的方法是什么。”由此可见，失败是一座只对诚心深造的人才开放的“学府”。在这座“学府”里，真理的光芒显得格外明亮，足以照耀人们反败为胜的道路。
不错，发光的东西往往被湮没在命运的烟尘中，甜美的果实常常长在无人触及的最高的枝头。然而应该看到，山谷的最低点，恰恰是高山的起点。人生是把握在自己手中的，我们若是无法完全决定自己的命运，至少我们可以决定自己面对命运时的态度。失败永远没后悔可怕，失败的人不是失败者，不想赢的人才是失败者。你必须学会忍受失败，但永远不要接受失败。只有完全拒绝失败之时，才是彻底成功之日。
即使生命有合适的土壤，也不能给它太多的温暖。经风雨世面，历艰苦劫难，才是对生命的最爱。哪怕是生长在最不适宜的地方，也不能对它施以嘲讽的白眼。因为只要它努力地向下扎根，拼命地吮吸大地母亲的乳汁，它就肯定会顶天立地，傲视苍穹。
在美国3M公司，有一句创业的“至理名言”：“为了发现王子，你必须与无数只青蛙接吻。”失败，是一笔难得的财富；而成功，则是对失败的清算。雷·克洛克之所以年过半百时能够取得成功，哈伦·桑德斯在碰壁1009次之后才迎来希望的曙光，爱迪生奋战3000千多个日日夜夜才开发出新型的镍铁碱蓄电池，就在于他们有勇气直面接踵而来的困境，敢于与挫折和失败“接吻”。
雷·克洛克虽然屡遭挫败，但热情不减，执着追求。1955年，在外面闯荡了半辈子的他回到老家，卖掉家里少得可怜的一份产业做生意。这时，雷·克洛克发现迪克·麦当劳和迈克·麦当劳开办的麦当劳餐厅生意十分红火。经过一段时间的观察，他确认这种行业很有发展前途。当时雷·克洛克已经52岁了，对于多数人来说这正是准备退休的年龄，可这位门外汉却决心从头做起，到这家餐厅打工，学做汉堡包。麦氏兄弟的餐厅转让时，他毫不犹豫地借债270万美元将其买下。
雷·克洛克给麦当劳制订的黄金准则为“顾客至上，顾客永远第一”，具体为QSCV。其中Q是“质量”（Quality），麦当劳对食品有极其严格的标准，以确保顾客在任何时间或任何连锁分店所品尝的麦当劳食品都是同一品质，没有差异。S表示“服务”（Service），指按照细心、关心、爱心的原则，提供热情、周到、快捷的服务，客人进店后有一种“宾至如归”的温馨之感。C说的是“清洁”（Clean），麦当劳提出了员工必须坚决执行的清洁工作标准，以确保食品安全可靠，店面干净整洁，让就餐的客人放心。V代表“价值”（Value），充分体现了麦当劳的企业文化，目的在于进一步传递麦当劳“向顾客提供更有价值的高品质”的理念。
经过几十年的苦心经营，麦当劳现在已经成为全球最大的以汉堡包为主食的速食公司，在国内外拥有1万多家连锁分店。据统计，全世界每天光顾麦当劳的人至少有1800万，年收入高达4.3亿美元。雷·克洛克被誉为“汉堡包王”。
成功离不开经验的积累，创业的过程其实是在不断的挫折和失败中“跌打摸滚”。只有在挫败中不断地总结经验教训，坚持前行，才有可能到达成功的彼岸。
在素有“创业大本营”之称的硅谷，每年倒闭的企业可以说是数以万计，与此同时一夜暴富的创业者也不乏其人，多达成千上万。在揭示硅谷成功神话的奥秘时，美国知名的创业教练约翰·奈斯汉用“失败”两个字加以高度概括。他指出：“从表面上看，失败的结果或许令人难堪，但实际上却是取之不尽的活材料。在失败过程中付出的努力和累积的经验，都将成为缔造下一次成功的宝贵基础。”
有这样一个美国人，原本在肯德基州开设了一家“可宾餐馆”。 1955年，餐馆因为有一条新建的高速公路要从它旁边经过而被拆除。他出于无奈，只得在公路边的一辆破旧卡车内暂且住下，后来好不容易领到一笔仅105美元的救济金。他自言自语道:“我还有什么可利用的资源呢?”在经过一番苦苦的思索之后，这个人想起自己还保存有一份关于炸鸡的秘方，何不将其卖给哪家餐馆?
在随后的两年时间里，此人穿着粗制的西服，开着自己1946 年出厂的福特“老爷车”，带着11种香料配方和压力锅，几乎跑遍了全国各地，叫卖炸鸡秘方，传授他用独特配料烧炸鸡的技艺。他先后被人拒绝了1009次。一直到第1010次，才听到第一声“同意”。那么此人是谁呢?他就是哈伦·桑德斯，一个65岁才创业的人，后来他把这种被人誉为“吃了不肯放手”的美味佳肴定名“肯德基炸鸡”。
现在，肯德基是世界最大的炸鸡快餐连锁企业，肯德基的标记 KFC （Kentucky Fried Chicken 的缩写，意指“肯德基炸鸡”)已在全球范围内成为有口皆碑的著名品牌。今天，人们在“肯德基”连锁店的门口，都能够看到一个和蔼可亲老人的笑脸。他那花白的胡须，白色的西装，黑色的眼睛，十分引人注目。这个老人就是著名快餐连锁店“肯德基”的招牌和标志——哈伦·桑德斯。
每个人都有梦想，所缺的只是将梦想实施的勇气和毅力。世界上没有真正的天才和蠢材，有的只是有没有信心把梦想实现的动力的差别。真正的天才会跨越一切困难把梦想付诸实施。一个人能够默默忍受等待带来的苦难，把焦虑转化为历练，这不仅仅是手段，也是大智慧。如果等不及，就永远也等不到。不到最后一刻，千万别放弃。有时候，必须有前面的苦心经营，才有最终的偶然相遇。不要轻言放弃，再坚持一下，就能梦想成真了。
实现一个目标要看个人的能力，这点不假。但还有两点不能忽视：一是实现目标的耐力；二是能否承受实现目标过程中所遇到的屈辱。耐力是生存的一种本领，可被视为成功边缘的最后一次考验。假如我们在必要的时候总能保持一股子冲劲和耐力，也许成功的曙光离我们就更近了。屈辱是一块巨石，压在头上，只有被碾成粉末的可能；踩在脚下，就可以成为跃升的阶梯。一个能够把屈辱当作动力的人，是一个迟早都会成就人生伟业的佼佼者。
为了改进铅酸蓄电池，爱迪生曾耗时10年反复试验。这种蓄电池为人们提供了源源不断的电流，但却存在致命的弱点。它的铅电极在硫酸的腐蚀下使用寿命不长，极易产生硫酸雾。解决这一难题的关键有两点:一是能否找到一种可以代替硫酸的不是强酸的溶液；二是再找到一种能够替换铅电极和新溶液发生化学作用后产生电流的物质。
“爱迪生”是爱迪生率领的研究团体的名称，包含了各行各业的聪明人。他深知一个人的水平有限，必须借助别人的专长，将他们放在最适合的位置。团体的成员虽然薪水不高，但乐意跟爱迪生这样一个会改变世界的人一起工作。有人将他的个性比作“电灯”，能照亮“整个房间”。在为铅酸蓄电池艰苦攻关的日子里，爱迪生把研究人员分成两班，对凡是能够找来的物质昼夜不停地进行试验。
时间一年一年过去了，但一直没有什么重大突破。为了全身心地投入到研究中，爱迪生闭门谢客，只同意一个最要好的老朋友可以来找他。
一次，这位老朋友在参观爱迪生的实验室时，发现实验桌上摆满了几百只玻璃瓶，便好奇地问道:“伙计，这么多年过去了，你实验了多少次呀?”
爱迪生没有正面回答，只是伸出4个手指头。
“400次?”他问。
看见爱迪生摇了摇头，老朋友大胆地猜道:“是4000次?”
这一次，爱迪生还是摇头。老朋友几乎难以置信，忍不住喊了起来:“难道有40000次？天哪！就这样不停地试验下去，何年何月才是头呀？”
“是的!没有捷径可走。”爱迪生坚决地回答。
苍天不负有心人，爱迪生踏破铁鞋，终于找到了代替硫酸的烧碱（即氢氧化钠）溶液，替换铅的镍和铁，发明了新型的镍铁碱蓄电池，后来叫爱迪生蓄电池。由于烧碱溶液不会腐蚀镍和铁，因此它的寿命数倍于铅酸蓄电池。
作为一名成功者，爱迪生始终充满着乐观的精神和积极的思考。在他看来，失败是暂时走了弯路，而并非走进死胡同，可以看作是一次学习的机会。而在失败者中，十个有九个其实是缺乏恒心，自己放弃了成功的希望，并不是被打败的。爱迪生深有体会地说：“失败也是我所需要的，它和成功一样对我有价值。只有在我知道一切做不好的方法以后，我才知道做好一切工作的方法是什么。”由此可见，失败是一座只对诚心深造的人才开放的“学府”。在这座“学府”里，真理的光芒显得格外明亮，足以照耀人们反败为胜的道路。
不错，发光的东西往往被湮没在命运的烟尘中，甜美的果实常常长在无人触及的最高的枝头。然而应该看到，山谷的最低点，恰恰是高山的起点。人生是把握在自己手中的，我们若是无法完全决定自己的命运，至少我们可以决定自己面对命运时的态度。失败永远没后悔可怕，失败的人不是失败者，不想赢的人才是失败者。你必须学会忍受失败，但永远不要接受失败。只有完全拒绝失败之时，才是彻底成功之日。
即使生命有合适的土壤，也不能给它太多的温暖。经风雨世面，历艰苦劫难，才是对生命的最爱。哪怕是生长在最不适宜的地方，也不能对它施以嘲讽的白眼。因为只要它努力地向下扎根，拼命地吮吸大地母亲的乳汁，它就肯定会顶天立地，傲视苍穹。
在美国3M公司，有一句创业的“至理名言”：“为了发现王子，你必须与无数只青蛙接吻。”失败，是一笔难得的财富；而成功，则是对失败的清算。雷·克洛克之所以年过半百时能够取得成功，哈伦·桑德斯在碰壁1009次之后才迎来希望的曙光，爱迪生奋战3000千多个日日夜夜才开发出新型的镍铁碱蓄电池，就在于他们有勇气直面接踵而来的困境，敢于与挫折和失败“接吻”。