2020年以来，杭州祥符水厂党支部不断探索党建工作新模式，以集团党委网格化管理办法为依托，构建“党委-支部-小组-党员”四级网格体系，实现“纵向到底，横向到边”的全域网格化管理，打造“人人参与、人人尽责”共建共享的发展局面。
　　作“政策宣传员”，让党的声音一传到底
　　“学习强国”平台推出以来，祥符水厂党支部借助网格化管理，让每天通过“学习强国”进行学习成为每名党员的必修课，全体党员参与度达100%，还创建了“学习强国”非党员学习小组。网格上的每名党员，当好“宣传员”“组织员”的角色，线上线下同步开展，推动“学习强国”平台运用向群众延伸覆盖。线上，每名网格员通过微信群、钉钉向网格成员广泛宣传;线下，由网格员面对面指导安装下载和使用学习平台，手把手帮助年龄较大的员工进行注册及相关功能介绍。
　　作“民情调查员”，对群众诉求一跟到底
　　“民情调查员”，顾名思义，就是各网格内党员结合“五必访”活动，对群众思想动态调查摸排，切实发挥网格管理在民情调查中的积极作用。
　　维修班小何是个90后小伙，在一次体检中发现后脑上长有一个脂肪瘤，虽然脂肪瘤有增大迹象，但小何担心治疗费用高、住院时间长，一直没去医院复查。在得知详细情况后，网格员立即报告了支部领导。
　　在支部的关怀和帮助下，小何顺利进行了手术并康复，回归工作岗位。
　　作“安全保障员”，安全稳定一盯到底
　　排查、整改安全隐患，确保厂区设备设施安全是“安全保障员”的职责。
　　2020年11月25日晚，制水班组员工发现加矾间进液电动阀信号异常，无法进行启闭操作，这将会影响到水厂加药投放。该员工立即将该情况通过点巡检系统上报，并报告制水班长。班长何鑫立即联系制水班组及所在网格党员，主动请缨参与维修，经阀门拆检，更换了引起故障的元件并调试。设备恢复正常運转，及时消除了安全隐患。
　　作“困难协调员”，问题化解一竿到底
　　祥符水厂党支部推行“一线工作法”，党支部书记带头，以上率下，一线发现问题、一线解决问题、一线发挥作用，将“八小时内办”变为“马上办”。
　　群众通过网格微信群、钉钉等方式反映各类问题诉求，党员将所属网格群众的问题诉求“传单”至设备点巡检管理系统平台，支部书记、党小组长根据问题描述、要求等向相应的科室班组网格党员进行“派单”，党员接单后在规定时限内进行“处单”，对问题诉求予以解决处置，办结后向平台“回单”，最后由反映情况的党员和群众对办理情况进行“评单”，由支部书记、党小组长进行“验收”，形成发现问题-解决问题-信息反馈的闭环管理链条，确保“事事有着落，件件有结果”。
　　作“信息收集员”，服务发展一促到底
　　作为党员，学会倾听群众的呼声是一种责任。
　　祥符水厂党支部每个网格的党员都承担了“信息收集员”的角色，将征集到的群众建设性意见和建议梳理汇编，上报党小组，由网格党小组责任人建立问题清单、措施清单、责任清单，让“金点子”转化为生产力，持续推动企业持续高质量发展。
　　供稿单位：杭州祥符水厂