【摘 要】
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目的：探究儿科护患沟通不良的影响因素以及相关预防策略。方法：随机选取我院儿科 2020 年 1 月 -12 月的 12 例护患沟通不良事件作为研究样本，回顾资料数据，总结儿科护患沟通的不
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目的：探究儿科护患沟通不良的影响因素以及相关预防策略。方法：随机选取我院儿科 2020 年 1 月 -12 月的 12 例护患沟通不良事件作为研究样本，回顾资料数据，总结儿科护患沟通的不良因素以及相关处理对策。结果：儿科护患沟通不良影响因素主要体现在护理人员沟通技巧差、穿刺熟练度不足、服务态度不佳、疾病宣教不到位等方面。结论：儿科护患沟通不良受到多种因素的影响，为了有效改善护患关系，确保护患之间可以进行良好的沟通，需要依据不良因素来科学构建处理对策。
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