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2012年我们将中医特色护理服务融入到优质护理服务示范活动中，内科作为活动试点科室，取得了很好的效果。提高了护理质量，改善了护患关系，提高了疗效，患者满意度大大提高，患者满意度平均达到98％。结果显示，运用中医药特色护理不仅使优质护理服务有了较大提高，而且使疾病得到较快的恢复，提高了疗效，减轻了患者的痛苦，提高了患者对责任护士的满意度，使护理工作更加贴近患者，为患者提供优质的护理服务起到了积极的推动作用。