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现代企业面临着以顾客、竞争、变革为特征的经营环境,基于分工理论的传统企业运作方式必须变革。西方以哈默博士为代表提出了激进的“企业流程再造”理论,但对我国企业来说并不是惟一选择。我国企业流程可持续创新模式,应强调将再造技术与持续改进相结合,并且企业流程持续创新的实施是一个系统的、动态的过程。