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摘要：21世纪，我国经济高速发展，各项事业欣欣向荣，电力系统事业改革步伐也进入日程。随着我国市场的进一步开放，电力的运用越来越广泛，成为我国经济的重要动力。因而，电力营销的核心地位逐渐确立，但是就目前我国的现状看来，电力营销的情况不容乐观，营销管理模式较为单一，营销手段缺乏创新，营销管理缺乏健全机制，总体上看来，核心竞争力的缺乏是关键问题。本文就电力营销管理机制如何创新展开探讨，努力实现管理机制的创新，保证我国经济又好又快发展。
关键词：电力；营销管理；创新机制；探讨
【引言】： 时代在进步，观念在改变，完善电力营销管理机制建设，跟上时代步伐，为社会主义现代化建设注入新鲜力量至关重要。密切关注市场需求，立足市场化大环境，引进现代营销管理体制和市场营销观念，改变以往电力企业的传统的落后的营销管理手段，改变以往停滞不前的电力市场份额，加强电力营销管理力度，更好的适应人们日益增长的生活用电、经济建设生产用电模式，促进社会经济的发展，同时也提高供电企业的经济效益，为公司的长远发展开拓道路。用正确的电力营销理念，立足我国电力营销市场的现状，进行电力营销管理的创新，促使当今电力市场营销走出困境。
一、电力营销管理的现状
1.营销观念淡薄
长期以来，对于关键领域打破国企的垄断进行市场化管理都是一个难题，电力行业是我国垄断性行业之一，面对市场化的发展大趋势，转变电力营销工作的管理经营体制，解决电力供需矛盾，提高电力营销工作的质量，提高营销管理水平等等都是需要加强营销观念才能有动力与远见。但在传统的计划指标打造下，
我国电力企业缺乏对于营销的认识，营销观念淡薄，缺乏大营销的概念和服务意识，并且缺乏具有先进营销观念的领导者，同时也缺乏高素质的营销专业人才队伍，从而为电力营销管理进一步发展带来阻力。
2.缺乏市场意识
电力企业部门的经营方式还是采取传统运营模式，经济发展市场有需求，被动卖电，没有树立起市场竞争意识和市场开拓意识，安于守旧，缺乏对市场变化的敏感度。用电市场开拓不足，服务体系不健全，相配套的供配电设施缺乏等等都是大有改进完善空间的。事实上，可替代新能源已经是电力企业的潜在威胁了，市场机制正在转变，在新一轮的角色转变中，电力企业一定要强化市场竞争意识，主动创新电力营销管理机制，在能源使用中占领先机。
3.电价运行机制不健全
在缴费方面，我国的电力经营漏洞百出，政策性的调控、相关法律不完善、电力公司没有统一的管理等很多方面导致我国的电力企业经常面临小额型用户欠费，在财务上没有严谨性和发展性。在抄电表事件上，没有对地区进行规划管理，往往凭借闲散的电表管理员抄表，存在随意性与出现错误的可能性。所有的不规范不科学都弱化了居民的缴费意识，都提醒着电价运行机制有待健全。
4.电力设施建设滞后于电力需求发展
第一点，线损管理没有真正发挥作用，只重视量化的指标，往往环境不好的区域就仅仅调整关口电量，用户报装手续跨期较长，用户电路改造工作困难增大、配套设施也不够完善，输电线路的周边环境偏僻，出现故障不易抢修，难以保障电力企业的营销工作顺利发展；第二点，电能表超期服役现象严重，可靠性差。输电线路老化，电力设施中的线路传输能力不足，无法满足用户对安全可靠稳定电力的需求，从而限制了电力市场的进一步发展扩大。
二、电力营销管理的创新机制方法探析
图一 电力营销系统结构简图
1.加大电网建设
从根本上解决电力矛盾需要我们加大电网建设。电能的质量保证是电力营销的成功基础，根据具体情况，适度超前发展电网，提高供电质量与供电可靠性，满足用户用电需求，同时配备相应设备，充分利用配电网络和设备，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效高能的用户体验，加快供电企业自身发展进程。电力营销的开展立足于电网、技术和服务管理。要紧紧抓住目前电网改造的时机加紧解决供配电网络问题，打造全方位的优质服务。
2.积极主动地扩大市场
首先，电力体制改革不断的深入，电力企业要调查、分析和预测市场，对能源使用的市场进行评估，订立预期电力销售市场目标。其次，综合运用各种方式，打破固有的运营体制占领市场份额。一是完善电网架构，为每一个可触及的地区提供清洁、高效、快捷的电力保证，从而扩大电力营销市场，二是打造自己的品牌，加强宣传力度，供电企业要明确电力也是一种商品，做好服务市场就必须要有自己的企业特色与优质服务，成分发挥电力清洁、便捷、节能环保的优势，提倡以电代煤，以电代油，以电代气，从而正面迎接其他能源挑战，打造出与众不同的产品品牌；三是树立企业形象，形象等同于知名度，等同于效益，从而达到与客户建立稳定供用电关系，将打下市场江山坐稳坐牢。
3. 在营销系统中嵌入高新技术
随着网络技术在各行各业广泛的运用，电力营销系统也需要完善网络技术来支持系统，引进计算机和通信技术，提高营销管理的现代化水平，完善电力营销管理系统。以精良的数据调查，提高营销在线监控和营销信息自动采集水平，加强对市场的分析评估工作，将计算机技术引进各个电力营销方面，包括缴费、管理、考核、以及市场调查，努力做到科学化和规范化。以高新科技作为营销管理的动力机
4.加强对专业人才的培养
首先，面对我国电力营销理念起步晚的事实，引进和培养懂技术、善经营、会管理的复合型专业人才队伍是至关重要的。新型的营销理念，加强营销队伍建设做到专业与精准，实现营销工作的现代化。其次，电力营销也是服务行业的一部分，要注重提高营销人员的综合素质，树立全员营销理念，加强对营销人员礼仪仪态的培养，着重培养员工的市场意识和优质服务意识。开设客服，接收用户意见，以优质的服务赢得客户，赢得市场。最后是加强对技术人员的培训，增强其职业素质与技能素质，在供电基层队伍中担负起责任，做好供电服务。
5.改革缴费管理方式
首先，针对电费拖欠问题，电力企业要整合及规范下属电力部门，凡事有据可依才可以顺利进行。其次，针对电表的抄收随意性和不规范性，我们可以委托社会抄表公司抄表，从而精简了人员，节约了开支还提高了效率与可靠性，以及电费的安全性。最后，基于对市场开拓和电力公司长远发展的考虑，运用灵活的电价方案具有可行性。根据市场需求的价格弹性，采用分时电价收费的策略，根据一天不同用电时段和用电高峰和低峰采用不同电价，从而加强用户用电的合理性，与电能使用的有效性。
三、结束语
电力企业的营销管理涉及面广，包括售前售后的方方面面，需要决策支持层、营销管理层、营销业务层、客服服务层等各个方面的支持，由主营系统、支持系统和监督系统三部分构成，核心是为顾客服务，不单单要看到市场，看到外部激烈的市场竞争，还要严格规范内部管理，提高服务质量，加强科技创新，塑造良好的企业形象，全方位的打造新型营销，最大程度的发挥出电力企业的优势，创造最大的效益，也促进百姓生活的便捷与社会经济的发展。
参考文献
[1]龚钢军，祁兵，唐良瑞. 基于Mobitex和PLC技术的电力营销管理系统设计[J]. 继电器. 2008（04）
[2]裴辉东，梁云风. 电力营销管理信息系统的应用框架设计和实现技术[J]. 电力系统自动化.
[3]李胜利，任军. 电力营销管理信息系统结构设计及实现技术[J]. 电力系统自动化. 2009（10）
[4]陈秀寓，关守平，王伟. 意向决策支持技术在电力营销中的应用[J]. 电力系统自动化. 2009（02）
[5]徐春玲，姜雨，郑孝安. 基于应用服务器的三层体系结构的电力营销系统[J]. 电网技术. 2009（07）
关键词：电力；营销管理；创新机制；探讨
【引言】： 时代在进步，观念在改变，完善电力营销管理机制建设，跟上时代步伐，为社会主义现代化建设注入新鲜力量至关重要。密切关注市场需求，立足市场化大环境，引进现代营销管理体制和市场营销观念，改变以往电力企业的传统的落后的营销管理手段，改变以往停滞不前的电力市场份额，加强电力营销管理力度，更好的适应人们日益增长的生活用电、经济建设生产用电模式，促进社会经济的发展，同时也提高供电企业的经济效益，为公司的长远发展开拓道路。用正确的电力营销理念，立足我国电力营销市场的现状，进行电力营销管理的创新，促使当今电力市场营销走出困境。
一、电力营销管理的现状
1.营销观念淡薄
长期以来，对于关键领域打破国企的垄断进行市场化管理都是一个难题，电力行业是我国垄断性行业之一，面对市场化的发展大趋势，转变电力营销工作的管理经营体制，解决电力供需矛盾，提高电力营销工作的质量，提高营销管理水平等等都是需要加强营销观念才能有动力与远见。但在传统的计划指标打造下，
我国电力企业缺乏对于营销的认识，营销观念淡薄，缺乏大营销的概念和服务意识，并且缺乏具有先进营销观念的领导者，同时也缺乏高素质的营销专业人才队伍，从而为电力营销管理进一步发展带来阻力。
2.缺乏市场意识
电力企业部门的经营方式还是采取传统运营模式，经济发展市场有需求，被动卖电，没有树立起市场竞争意识和市场开拓意识，安于守旧，缺乏对市场变化的敏感度。用电市场开拓不足，服务体系不健全，相配套的供配电设施缺乏等等都是大有改进完善空间的。事实上，可替代新能源已经是电力企业的潜在威胁了，市场机制正在转变，在新一轮的角色转变中，电力企业一定要强化市场竞争意识，主动创新电力营销管理机制，在能源使用中占领先机。
3.电价运行机制不健全
在缴费方面，我国的电力经营漏洞百出，政策性的调控、相关法律不完善、电力公司没有统一的管理等很多方面导致我国的电力企业经常面临小额型用户欠费，在财务上没有严谨性和发展性。在抄电表事件上，没有对地区进行规划管理，往往凭借闲散的电表管理员抄表，存在随意性与出现错误的可能性。所有的不规范不科学都弱化了居民的缴费意识，都提醒着电价运行机制有待健全。
4.电力设施建设滞后于电力需求发展
第一点，线损管理没有真正发挥作用，只重视量化的指标，往往环境不好的区域就仅仅调整关口电量，用户报装手续跨期较长，用户电路改造工作困难增大、配套设施也不够完善，输电线路的周边环境偏僻，出现故障不易抢修，难以保障电力企业的营销工作顺利发展；第二点，电能表超期服役现象严重，可靠性差。输电线路老化，电力设施中的线路传输能力不足，无法满足用户对安全可靠稳定电力的需求，从而限制了电力市场的进一步发展扩大。
二、电力营销管理的创新机制方法探析
图一 电力营销系统结构简图
1.加大电网建设
从根本上解决电力矛盾需要我们加大电网建设。电能的质量保证是电力营销的成功基础，根据具体情况，适度超前发展电网，提高供电质量与供电可靠性，满足用户用电需求，同时配备相应设备，充分利用配电网络和设备，运用先进的通信、网络、计算机技术，为客户提供高效高能的用户体验，加快供电企业自身发展进程。电力营销的开展立足于电网、技术和服务管理。要紧紧抓住目前电网改造的时机加紧解决供配电网络问题，打造全方位的优质服务。
2.积极主动地扩大市场
首先，电力体制改革不断的深入，电力企业要调查、分析和预测市场，对能源使用的市场进行评估，订立预期电力销售市场目标。其次，综合运用各种方式，打破固有的运营体制占领市场份额。一是完善电网架构，为每一个可触及的地区提供清洁、高效、快捷的电力保证，从而扩大电力营销市场，二是打造自己的品牌，加强宣传力度，供电企业要明确电力也是一种商品，做好服务市场就必须要有自己的企业特色与优质服务，成分发挥电力清洁、便捷、节能环保的优势，提倡以电代煤，以电代油，以电代气，从而正面迎接其他能源挑战，打造出与众不同的产品品牌；三是树立企业形象，形象等同于知名度，等同于效益，从而达到与客户建立稳定供用电关系，将打下市场江山坐稳坐牢。
3. 在营销系统中嵌入高新技术
随着网络技术在各行各业广泛的运用，电力营销系统也需要完善网络技术来支持系统，引进计算机和通信技术，提高营销管理的现代化水平，完善电力营销管理系统。以精良的数据调查，提高营销在线监控和营销信息自动采集水平，加强对市场的分析评估工作，将计算机技术引进各个电力营销方面，包括缴费、管理、考核、以及市场调查，努力做到科学化和规范化。以高新科技作为营销管理的动力机
4.加强对专业人才的培养
首先，面对我国电力营销理念起步晚的事实，引进和培养懂技术、善经营、会管理的复合型专业人才队伍是至关重要的。新型的营销理念，加强营销队伍建设做到专业与精准，实现营销工作的现代化。其次，电力营销也是服务行业的一部分，要注重提高营销人员的综合素质，树立全员营销理念，加强对营销人员礼仪仪态的培养，着重培养员工的市场意识和优质服务意识。开设客服，接收用户意见，以优质的服务赢得客户，赢得市场。最后是加强对技术人员的培训，增强其职业素质与技能素质，在供电基层队伍中担负起责任，做好供电服务。
5.改革缴费管理方式
首先，针对电费拖欠问题，电力企业要整合及规范下属电力部门，凡事有据可依才可以顺利进行。其次，针对电表的抄收随意性和不规范性，我们可以委托社会抄表公司抄表，从而精简了人员，节约了开支还提高了效率与可靠性，以及电费的安全性。最后，基于对市场开拓和电力公司长远发展的考虑，运用灵活的电价方案具有可行性。根据市场需求的价格弹性，采用分时电价收费的策略，根据一天不同用电时段和用电高峰和低峰采用不同电价，从而加强用户用电的合理性，与电能使用的有效性。
三、结束语
电力企业的营销管理涉及面广，包括售前售后的方方面面，需要决策支持层、营销管理层、营销业务层、客服服务层等各个方面的支持，由主营系统、支持系统和监督系统三部分构成，核心是为顾客服务，不单单要看到市场，看到外部激烈的市场竞争，还要严格规范内部管理，提高服务质量，加强科技创新，塑造良好的企业形象，全方位的打造新型营销，最大程度的发挥出电力企业的优势，创造最大的效益，也促进百姓生活的便捷与社会经济的发展。
参考文献
[1]龚钢军，祁兵，唐良瑞. 基于Mobitex和PLC技术的电力营销管理系统设计[J]. 继电器. 2008（04）
[2]裴辉东，梁云风. 电力营销管理信息系统的应用框架设计和实现技术[J]. 电力系统自动化.
[3]李胜利，任军. 电力营销管理信息系统结构设计及实现技术[J]. 电力系统自动化. 2009（10）
[4]陈秀寓，关守平，王伟. 意向决策支持技术在电力营销中的应用[J]. 电力系统自动化. 2009（02）
[5]徐春玲，姜雨，郑孝安. 基于应用服务器的三层体系结构的电力营销系统[J]. 电网技术. 2009（07）