【摘 要】
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<正>这是个危机频发的时代,信息传递的速度之快,危机影响力之大,难以预估。企业爆发突发危机事件时,管理者如何快速有效采取措施去消除危机的负面影响呢?现在,让我们一起对20
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<正>这是个危机频发的时代,信息传递的速度之快,危机影响力之大,难以预估。企业爆发突发危机事件时,管理者如何快速有效采取措施去消除危机的负面影响呢?现在,让我们一起对2013年十大企业危机案例进行盘点,回顾那些残酷而惊心动魄的时刻,并从中找出正确的危机公关策略,以挽救企业于危机之中。1.苹果傲慢陷入"服务"门今年央视3·15晚会上,苹果手机被曝出在中国市场实施不同于国外的售后政策,涉嫌歧视中国消费者。被央视曝光后,苹果公司通过微博发布声明,然而
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