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调解工作面向群众、服务群众。作为化解基层矛盾纠纷的第一道防线,调解员需要树立服务意识,提高服务本领,磨砺服务技能,才能为群众做好调解服务。树立服务意识如果调解员提供的服务到位、用心,就能给需要解决纠纷和烦恼的群众带去温暖、带去方便。因此,我们在开展调解工作时,首先要树立好服务意识。
调解员应具备的基本服务技能
【摘 要】
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调解工作面向群众、服务群众。作为化解基层矛盾纠纷的第一道防线,调解员需要树立服务意识,提高服务本领,磨砺服务技能,才能为群众做好调解服务。树立服务意识如果调解员提供的服务到位、用心,就能给需要解决纠纷和烦恼的群众带去温暖、带去方便。因此,我们在开展调解工作时,首先要树立好服务意识。
【出 处】
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法律与生活
【发表日期】
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2021年13期
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