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物业管理企业与业主委员会之间的矛盾是我国物业管理行业一个非常棘手的问题。由于业主对物业管理行业不甚了解，以及物业管理公司和开发商的特殊关系．导致业主将问题的责任推到物业管理企业身上．只有站在业主的立场．用真情和诚心去服务业主，才能赢得业主的信任；只有妥善处理好物业管理公司和业主委员会的关系，才能有效地开展物业管理工作。