【摘 要】
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目的了解我国医疗机构深化优质护理服务情况。方法于2018年6—10月，收集全国《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)》中十大医疗创新服务之一的深化优质护理服务案例，共582个。对案例进行主题词词频统计，得到当前医院在"延伸优质护理服务"方面的热点。对相关数据进行描述性分析。结果对主题词进行归类，汇总为加强护理队伍建设与管理，打造特色护理服务项目，创新护理管理模式，创新延续护理、居家护
【机 构】
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中卫护理信息管理研究院，北京 100086,北京华媒康讯信息技术股份有限公司 100083,北京华媒康讯信息技术股份有限公司 100083
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目的了解我国医疗机构深化优质护理服务情况。
方法于2018年6—10月，收集全国《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020年)》中十大医疗创新服务之一的深化优质护理服务案例，共582个。对案例进行主题词词频统计，得到当前医院在"延伸优质护理服务"方面的热点。对相关数据进行描述性分析。
结果对主题词进行归类，汇总为加强护理队伍建设与管理，打造特色护理服务项目，创新护理管理模式，创新延续护理、居家护理、医养结合新模式，依托医联体提升基层服务能力，"互联网＋护理服务"6个方面。
结论应采取多种措施弥补护理人力不足情况，强化对优质护理的内涵认识，完善护理管理机制。
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