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“生产过程中不直接增值的活动占95％”；“未能满足客户需求的85％的原因是由于系统和过程的低效，而不是员工”；“产品质量问题的80％来源于设计”；“前道工序遗留下来的问题在后道工序解决的成本将提高10倍”。
以效率思维促精益品质之城建设
【摘 要】
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“生产过程中不直接增值的活动占95％”；“未能满足客户需求的85％的原因是由于系统和过程的低效，而不是员工”；“产品质量问题的80％来源于设计”；“前道工序遗留下来的问题在后道工序
【机 构】
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浙江大学西子研究院常务副院长
【出 处】
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杭州(生活品质版)
【发表日期】
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2014年6期
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