让职业经理人拯救电商

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  互联网是一个只有创业者没有职业经理人的行业。只有接地气、有激情、重事业、讲结果的职业化精神,才能遏制电商的混战。
  ——本报记者 张建设
  今年的6月18日,将成为电商行业无法忘怀的日子。这一天是京东商城周年纪念日,来凑热闹的除了京东商城和苏宁易购,还有几乎所有的电商同行。
  与前几轮电商价格战一样,战局依然是“多对一”,即众多电商围堵京东商城。当然,被“围堵”并不是好事,人们很容易展开“得道多助,失道寡助”的联想。因此,京东商城大可不必在意外部的围追堵截,而应该深刻检讨内部运营管理是不是有“失道”之处。比如在与供应商关系维护方面、在员工关怀方面、在公司治理方面以及对社区责任方面等,是否完成了从粗放到规范的转变。此外,京东商城在品牌传播、舆论管控以及社会责任治理方面还有很多专业化、职业化的工作要做。
  这些问题也许不仅仅存在于京东商城一家,文化积淀较少、决策理性欠缺等问题在众电商中较为普遍地存在。雷军、周鸿祎、丁磊等人对“口水仗”乐此不疲,从另一个方面显现了互联网行业竞争的无序和管理的缺失。
  电商混战也好,互联网大佬们的“口水仗”也好,其根源是互联网行业的快速成长与企业治理的相对滞后的矛盾。而互联网行业只有创业者没有职业经理人的现状,将这一矛盾赤裸裸地呈现在公众面前。记者以为,扭转现状的有效方法,就是互联网企业要引进职业经理人。
  职业经理人接地气而不空谈战略与理念。创业者历经艰辛,难免居功自傲,误将自己当做战略家和思想家,飘飘然而脱离业务基本面,而职业经理人是在一定企业战略框架内的守成者、执行者,其工作重心是扎扎实实地推进战略落地和业务发展。
  职业经理人专注于事业而无暇于“政治八卦”。一些创业者习惯于“狡兔死,走狗烹;飞鸟尽,良弓藏”,一些创业团队走不出“可以共苦,不能同甘”怪圈。而职业经理人信奉“以其不争,故天下莫能与之争”,以事业为重,以结果为导向,无暇于沽名钓誉。
  职业经理人有激情,既能关注个人事业与生活的平衡,也能推己及人,关心员工的事业与生活的平衡。而创业者或沉醉于成功的喜悦,或纠结于过往的得失,或对未来盲目乐观,或对前景焦虑不安。
  因此,职业经理人的引入是对互联网创业文化的制衡,是电商企业健康发展的开端。
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