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<正>近年来,国内外许多学者对"服务工业化"理论提出了挑战。他们认为,动态的商业环境要求服务性企业改变传统的管理思维方法,工业企业成功的管理方法对服务性企业并不一定适用。缺乏弹性的操作程序,过分简单的工作内容,标准化的控制方法,
员工授权:民航企业服务制胜的法宝
【摘 要】
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<正>近年来,国内外许多学者对"服务工业化"理论提出了挑战。他们认为,动态的商业环境要求服务性企业改变传统的管理思维方法,工业企业成功的管理方法对服务性企业并不一定适
【出 处】
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空运商务
【发表日期】
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2007年13期
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