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一个更让人诧异的举措就是,如果客户需要的商品在Zappos网站显示缺货,客服人员还会将客户指引到竞争者的购物网站上去。
谢家华:网上卖鞋的华人巨富
【摘 要】
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一个更让人诧异的举措就是,如果客户需要的商品在Zappos网站显示缺货,客服人员还会将客户指引到竞争者的购物网站上去。
【出 处】
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新闻天地(上半月刊)
【发表日期】
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2010年05期
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