适应新的急诊模式提高护理管理与服务质量

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目的对适应新的急诊模式提高护理管理与服务质量进行分析。方法选取2009年11月~2010年11月时期为 A组,对急诊护理进行常规管理,取2010年12月~2011年12月时期为B组,对急诊护理采取团队管理模式,对两时间段护理人员的综合素质以及相关服务质量进行比较分析。结果 A组中有90.07%的急诊就诊人员对于相关的急诊护理满意,而B组中有96.03%的急诊就诊人员对于相关的急诊护理满意,即相对于A组,B组中就诊人员对于相应的护理满意程度更高,P<0.05。结论在对护理进行相关管理时,采取团队护理管理,一定程度上能够有效的提高护理管理以及服务质量,改善护理质量,有积极的临床意义,值得推广。
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