【摘 要】
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在肯德基或者麦当劳等快餐店里，排队现象很普遍。从经济学角度，顾客需要进行“成本—效益分析”，来选择最优的队伍，使自己的从中获得的预期效益（如成功地购买到食物）超过因此产生的
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在肯德基或者麦当劳等快餐店里，排队现象很普遍。从经济学角度，顾客需要进行“成本—效益分析”，来选择最优的队伍，使自己的从中获得的预期效益（如成功地购买到食物）超过因此产生的成本（如等待时间和购买的花费）。但是，顾客认为最优的选择是在不完全信息的基础上决策的，选择的结果不一定是最优的。笔者从经济学角度，来解释消费者各种理性行为和快餐店里出现的各种现象。
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