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以“顾客导向”开展政府绩效评估是西方国家行政改革的主要特点和发展趋势之一。在我国行政改革的过程中也开始了绩效评估的初步实践,如社会服务承诺制、效能监察、效能建设等。顾客导向原则在其中得到了一定程度的体现,但也面临一些有待解决的问题。
“顾客导向”与我国政府绩效评估
【摘 要】
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以“顾客导向”开展政府绩效评估是西方国家行政改革的主要特点和发展趋势之一。在我国行政改革的过程中也开始了绩效评估的初步实践,如社会服务承诺制、效能监察、效能建设
【机 构】
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北京大学政府管理学院
【出 处】
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云南社会科学
【发表日期】
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2005年01期
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