【摘 要】
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<正>同学们,当你们听到商厦总经理这个名称时一定很羡慕吧!那我告诉你们,二十年后,我将是一家大型商厦的总经理。假如我是商厦总经理,我一定要提高商场员工的服务质量。首先,
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<正>同学们,当你们听到商厦总经理这个名称时一定很羡慕吧!那我告诉你们,二十年后,我将是一家大型商厦的总经理。假如我是商厦总经理,我一定要提高商场员工的服务质量。首先,我要求商场的每一位员工不仅要具有很高的文化修养,而且要具有很好的职业道德。其次,我还要求员工把顾客当上帝,实行微笑服务。假如我是商厦总经理,我要严把商品质量关,绝不会出售假冒伪劣商品,侵害消
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