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<正>随着互联网经济的发展,大数据时代的到来,智能化以及智能产品、智能制造已经广泛的应用于各行各业。传统行业也面临这样的挑战,现代的客户越来越依赖于网络,希望工程机械产品能依靠网络快速的实现管理、维修维护、系统升级等服务。1远程智能系统开发的必要性和技术手段1.1售后服务的要求提高售后服务作为工程机械产品不可分割的重要组成部分,日益受到工程机械制造商和客户的重视,尤其在产