何苗:如何成为自我发光体

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  如果何苗出现在一部武侠大片里,她一定是一位所到之处皆起波澜的仗义侠女。但她安静、平和的外表会迷惑很多人。
  何苗,现任天际网市场总监。她与很多人一样,在2011年传统媒体不被看好的大势下,转向企业开始她的公关生涯。而在之后的职业生涯中,她仍以一个媒体人的作风,为她就职的企业带去不少新鲜血液:像一现状位终结者,对任何平庸说不!
  没投入也要做
  2011年,何苗离开了工作4年的《中华工商时报》,她的新老板是曾为她一个字一个字改过稿子的互动百科CEO潘海东。
  到互动百科,何苗仍然做起自己的老本行——内容。
  2011年,正是微博发展的顶峰。尽管互动百科在2009年就已经开设了微博,但运营状况并不理想。虽然每天发布内容,但转发量基本是个位数。热度不足,个性也不突出,甚至没有行之有效的考核办法。公司不重视,也没投入。
  曾经的媒体人何苗坐不住了。不行,这样下去肯定不行!一定要终结这个现状。
  何苗发现,团队里一个1988年出生的女孩儿,以前做过新媒体,工作时间不长却很有想法。但当时公司在新媒体运营这块并无预算,如何说服她跟自己一起来做微博?何苗只有一腔热血和满腹真诚:“虽然公司对微博没有要求,没有预算,但你愿不愿意和我一起把它先做起来,只要做好了,公司就会看到咱们的成绩。”
  女孩儿竟然答应了。
  当时,杜蕾斯、碧浪等品牌官微已经做得风生水起。它们活跃度高、个性鲜明、有血有肉。
  面对个位甚至0的转发数量,何苗应该怎么办?互动百科微博该有什么个性才会受欢迎?
  微博与何苗以往所在的传统媒体不一样,报纸杂志有“实体”拿在读者手上,但是微博是瀑布流的形式,内容很容易从读者眼前溜过去。
  只有做好记录、逐步摸索,才能找到属于自己企业的微博个性。
  何苗和女孩儿每天记录微博的情况。例如:最受欢迎的微博、新增加的粉丝、加V的粉丝、与用户的互动情况、投诉建议。这些内容都分门别类作好记录。
  转折点出现在三个月后,互动百科一条保护黑猩猩的微博,被相声演员徐德亮转发,微博的转发数量呈现爆发式增长,竟达到上千条。自此,官微的活跃度上了一个台阶。那时开始,互动百科官微每周都有微博转发量过百,一个热门话题上到排行榜。每天的粉丝数成百上涨。
  一个月后,何苗给全公司发了一封邮件,把几个月来每天的微博记录情况整理了一个报告,向全公司汇报。
  潘海东看到之后,非常认同这种做事的方式,立即决定将新媒体运营作为品牌公关工作的重要组成部分,并加大对这块业务的投入,何苗也由此升为互动百科的公关总监。
  回想当初,要是何苗接受了现状,赤手空拳向领导要投入、要人手,而不是主动做出改变,这个升职是否来得更晚一些?
  成为“终结者”智慧
  2013年,何苗离开互动百科,加入了职场社交网站天际网。
  何苗又遇到了新难题。
  天际网与内容起家的互动百科还不同,它是依靠人与人的关系组建起来的社交网络,并不产生诸如门户网站海量资讯那样的内容。而没有内容,如何寻求媒体的关注?举办媒体见面会,依靠车马费?乞求媒体能上个豆腐块?这可不是何苗想成为的公关。
  如何让天际网成为媒体主动关注的对象?何苗思考了2个月,有一次,在与一家做家居用品的公司聊天时,何苗得知他们在发布类似“中国人睡眠指数”这样的报告。
  何苗深受触动,为什么天际网不可以?天际网有2000万的职场人士!
  但是,发布类似报告的不在少数,尤其是几大传统招聘网站。天际网的调查又如何能脱颖而出?据何苗观察,虽然這些网站也在发布类似调查,但都不是定期的。调查发布后的短时间内媒体关注高,之后就销声匿迹了。
  在互动百科时,何苗的工作包括总结互联网上的月度、季度、年度的十大热词,她深知媒体对这些内容相当热衷。
  天际网为什么不能这样做呢?
  何苗决定把调查报告作为一项“主业”,每月定期发布。12个月,每月发布不同的主题报告,每个季度发布季度报告,每一年再发布全年的白皮书。在一个季度内,3个月的主题又相互关联。
  这项“主业”很快得以落实,正如何苗预计的那样,每月的职场人士报告引爆了一个又一个网络热点。天际网频繁出现在人们的视野中,很多媒体对这份报告形成了心理期待。
  何苗最得意的是今年五月发布的《中国职场人午餐危机指数》。这份报告不仅吸引多家媒体主动发布,更有媒体利用这份报告策划了更大的选题。有一家日报记者还走访了当地主要的便利店,把午餐买回来都吃一遍,还给读者建议哪家的盒饭最好吃。
  在何苗办公区的走廊上,利用天际网职场报告做文章的媒体报道,贴满了整整两面墙。
  以上的故事只是何苗在她职场经历里众多故事中的两个。只要是何苗看到的、所有被认为存在即合理的现状,她都想办法终结。
  在这样的勇气和侠气背后,是何苗良好的学习习惯,无论到哪个环境,她总能快速学习。遇到新的问题,立即查资料、向人请教。这正是当记者几年养成的学习习惯。
  责任编辑:李靖
  个人档案
  姓名 何苗
  星座 天蝎座
  年龄 30
  职位 天际网市场总监
  人物 画像温柔沉静的最佳辩手
  Q&A
  Q:你对自己在公司的定位?
  A:成为企业和媒体之间的桥梁,我把公司有传播价值的东西提供给媒体。媒体对企业的有误解时,我的任务是及时沟通,消除误解。
  Q:你最想向职场人士推荐的一本书?
  A:《北欧式的自由生活提案》,讲述的是北欧人的生活方式,它破除了很多人关于工作和生活旧的观念。例如:北欧人会在市中心租一套小公寓上班。在郊外买一个朴素的度假屋,一到周末,就享受那里的生活。
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