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随着我国进入了经济转型期，人们的思想观念发生了巨大的变化，这就在一定程度上造成社会各界的矛盾日益突出，各式各样的群体性事件不断涌现，对人们的财产、公共安全造成了巨大的威胁。新媒体时代的到来给这些群体性事件的恶化和扩大影响提供了条件，使得在群体性事件的基础上以讹传讹、煽动情绪，对事件的恶化起到了“推动”作用。该研究主要以如何通过引导、协调和思想安抚等方法，建立良好的引导体系，为事件的尽早平息打下基础。