“老年人”这个称呼，常让人联想到老态龙钟、颤颤巍巍、风烛残年等词汇。然而，年轻的郭丽欣却发现，老年人其实还是一座金矿。
　　爱心发现“才艺老人”藏金矿
　　25 岁的郭丽欣是湖南省湘阴县人，2008 年大专毕业后，她应聘到岳阳市一家家政服务公司，做前台接待。
　　2010 年10 月的一天，郭丽欣正在上班。一位中年妇女走进来问道：“小姐，你们这里有哪位家长想请老师吗？”尽管公司没有这项服务，但郭丽欣还是认真地接待了对方。
　　这位中年妇女姓邓，以前是当地一家重点中学的英语教师，去年刚退休。因小孩都不在身边，她又不愿意整天与人打麻将消磨时间，便想通过家政服务公司找点事情打发时间。邓女士特意叮嘱：“至于报酬多少都无所谓，只是工作不要太累。”
　　热心的郭丽欣，将这事放在了心上。刚巧，公司有位顾客想为读高二的儿子请个有教学经验的家庭英语老师。经过邓女士两个多月的精心辅导后，孩子的英语成绩有了很大的提高。为了表示感谢，这位顾客不仅请郭丽欣吃饭，还给了她500 元的红包。
　　更令郭丽欣没料到的是，这位顾客还介绍来了许多朋友，他们也纷纷要求郭丽欣帮他们的孩子寻找合适的家教。郭丽欣想，有一定专才的“才艺”老人很多，如果让他们发挥所长，一定会大受欢迎。
　　当亲友们听说郭丽欣要开一家专门聘用退休老人的服务公司后，并不看好。郭丽欣却为了稳妥起见，特意到岳阳市城区的十几个居委会做了一番调查，了解老人们的生活情况和愿望。调查结果显示：老人们的业余消遣主要就是打麻将和养宠物，很多人都觉得很没意思，但又不知道做什么好。
　　让郭丽欣没想到的是，竟然有50多位具有不同专长的老人表示愿意到她的公司来工作，这下她的信心更足了。经过两个多月的精心准备，2011 年4 月，“爱心家政服务公司”成立了。为了让大家了解公司，郭丽欣特意印制了一些精美的传单，请了两名临时工在一些小区发送。
　　开业当天，公司的咨询电话就响个不停，上门拜访的人络绎不绝，先后有9 位具有才艺特长的老人被不同的家庭聘请。每签一份约，郭丽欣就从中提取100元中介费。
　　一炮打响，公司的名气大了，生意也一天比一天好。一个月下来，郭丽欣的收入就达到了一万多元，这更坚定了她要为老人服务的信心。可问题也就在此时出现了，随着服务家庭的增多，郭丽欣手中掌握的“才艺老人”越来越不够用了。
　　2011 年7 月，郭丽欣了解到附近一社区为丰富老年人的精神生活，将举行才艺大赛。郭丽欣觉得这是一个好机会，连忙与当地居委会取得联系，要求协办此次活动。果然，通过这次比赛，郭丽欣的家政服务公司一下子吸引了兩百多名有专长的“才艺老人”。
　　月赚2万，“才艺老人”带来滚滚财源
　　就在郭丽欣憧憬着生意越来越好时，麻烦来了。2011 年10 月14 日，一位中年妇女突然怒气冲冲地找到郭丽欣，质问她为什么要骗自己的老父亲。原来，她的父亲是一位医生，前几天正在外地出差的她，得知父亲被郭丽欣介绍到一家药店搞咨询去了，她担心父亲年纪太大吃不消，所以一回来就找上门了。郭丽欣耐心地向中年妇女解释，可对方不仅不听，还大骂她缺德，为了赚钱大玩花样，不考虑别人的感受，还介绍这么大年龄的老人去给别人打工……
　　郭丽欣没办法说服中年妇女，只好彬彬有礼地说：“大姐，我只需要你做一件事情——跟我去看看你父亲，你就知道我有没有骗他了，到时候你再和我算账也不迟，好吗？”中年妇女气鼓鼓地跟着郭丽欣来到药店，刚进门就看到父亲满脸笑容地接受顾客咨询，面色舒畅。中年妇女由怒转喜，对郭丽欣连声道谢。
　　经过这件事情后，郭丽欣对公司的管理模式进行了修正，要求应聘服务的“才艺老人”必须提供儿女的联系电话，尽量与他们的儿女提前沟通，争取他们的支持。其实，只要父母开心，儿女们又何乐而不为呢？
　　郭丽欣要求每个前来雇请“才艺老人”的雇主，必须提供一套详细的资料，然后她根据资料进行一定范围的调查。如果对方是很挑剔、待人缺乏爱心的雇主，她的公司就会拒绝为其服务，以最大限度地保护老人的权益。
　　2012 年6 月，郭丽欣迎来了开业以来最有人情味的一笔收入。她将从成都某重点大学退休的伍教授介绍给一个房地产老板，辅导其12 岁的女儿学习钢琴。小孩的钢琴水平提高得很快，在全省举行的中小学生音乐比赛中获得第二名。那位房地产老板很感谢伍教授和郭丽欣，邀请他们到海南旅游，还和他们成了忘年交。
　　如今，郭丽欣的公司每个月都要为两千多人次的“才艺老人”找工作，每个月的收入达到两万元以上。她以按揭的方式，在南湖边购买了一套80多平米的住房。
　　一个只有大专学历的打工妹，在竞争激烈的市场中走出了一条阳光大道。郭丽欣的成功，表面上看非常偶然，但深究其原委，我们不难发现——替别人着想就是替自己聚财，这是她创业成功的精髓所在。用自己的爱心换得老年人的支持，在帮助他人的同时为自己赢得财富。
　　编辑 一川