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卞秉彬：可锐职业顾问事业集团（www.91career.com）合伙人、资深人力资源专家、首席职业顾问。作为中国人力资源管理技术咨询委员会委员，卞秉彬先生曾荣获业内权威的香港CHINA STAFF 2001 年度亚太地区人力资源年度大奖“上海人力资源经理人奖”。他率先将职业顾问理念引进中国，成为中国职业顾问第一人，并长期执着研究和推广职业生涯管理科学，历任大型IT、世界五百强企业的人力资源部总监与行政副总
裁，积累了大型传统行业和迅速变化与发展的新经济领域企业的人力资源管理咨询经验。著有专业学术报告《新经济人力资源管理》《知识游牧族的团队建设》，获得业界高度评价。
同为经理人，大家的际遇各不相同。有的人三年原地踏步，有的人加官晋爵，步步高升；有的人拿高薪仍游刃有余，还有的人低薪饭碗难保。其实，能否在职场竞争中胜出，并非取决于他的智商，而是取决于他的职商。所谓职商(career quotient)，简称CQ，全称为职业智商，又称职业智慧。它是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。高职商的人，能够为自己营造一个良好的职业环境，使自己得到更多机会。
从可锐职业顾问2004 年高端案例咨询总结报告中，我们发现，有33% 来访的中高级管理人才因不懂职场逆境生存法则，导致竞争中处于劣势。当这些劣势群体不知道如何承受挫折时，往往令自身处境更加糟糕。如何在逆境中成长，寻求长远的发展？如何将挫折变成前进的助推器？可锐职业顾问的专家为职业经理人支招，教你应对职场挫折。
职业人士常见挫折
职业咨询案例1：Susan，30 岁，在国内一家颇有名气的保险公司任财务经理。她来这家公司已有3 年，之前曾在另外两家公司做会计主管，有丰富的工作经验，业务熟练，加之她努力工作，进公司1 年就被提拔为财务主管，两年后晋升为财务经理。3 个月前，公司的财务总监离职。这个职位的人选，公司希望采用内部竞聘的方式从几个财务经理中产生出来。Susan 过关斩将，无论是业务能力还是资历，她都自认为是无可挑剔的人选。但是，公司最后的决定却出乎她的意料，得到晋升的是一个业务能力不如她的人。但此人过去曾在投资公司工作，有投资融资项目的管理经验。
Susan 还曾提出一个财务流程改造方案，虽然没有被公司通过，但也引起了领导的关注。不过Susan 处事低调，不善于协调上下关系，一度让她陷入尴尬境地。Susan 竞聘失败后，觉得公司不重视人才，一怒之下，提交了辞呈。
职业咨询案例2：Jim 原来在一家财务软件公司当程序员，在做了两年以后，觉得工作已经变成机械重复的事情，失去了对工作的热情。他希望从事具有创新的富有挑战性的工作。所以当看到一家游戏公司在招聘时，他毫不犹豫地投上简历，并且获得了该公司的流程管理职位。可是当Jim 工作了一段时间，才发现游戏公司的工作和他的想像大相径庭，使他陷入了进退两难的境地。
可锐职业顾问的观点：
Susan 在顺风顺水中遭遇了职场最大挫折后，没有及时检点自己的劣势，而是负气跳槽，意气用事。她身为职业经理人，缺乏战略项目的运作能力，工作的上升空间很小，自然得不到领导的重用。而Jim 选择跳槽，前期没有很好的准备，盲目行动，没有考虑工作长期发展的可持续性。
Susan 和Jim 虽然处在不同的职业生涯阶段，但他们遇到的这些困难都是职业人普遍存在的典型问题。
应对挫折方案
可锐职业顾问认为，职业人应相应地提高职商，应对职场挫折，使自己在逆境中保持身价。为此，可锐职业顾问总结出两大应对职业挫折、完美自身的教育方案。
1. 成熟职业人要有“侵略性”
处于经理层级的职业人，因为自己的职业发展积累了一定经验和资历，所以他们偏重于在专业内精耕细作，修修补补。所谓侵略性，就是说经理人需扩大自己的专业经验，适当地向相关的领域扩张。经理人的工作集专业经验与管理为一体，他们处于公司战略的执行层，如何能够理解企业的发展战略，并有效地执行就依赖于他们多领域的学识和对经济发展趋势的判断。因此，具有必要的侵略扩张性尤为重要。通过掠夺周边资源，为自己的职业发展输血。
处理好工作，除了必要的专业知识，个人的生活积累往往能起到意想不到的作用。Susan 如果能在专业知识之外，补充管理知识和投融资方面的知识，对她竞聘会有很大益处。
保险公司在经营战略上，侧重于投融资业务。而Susan 虽然有多年财务工作经验，但缺乏投融资项目的实战操作能力，自然降低了她的竞争力。作为进入中层的成熟经理人，除了要向专业相关领域侵略外，以专业为核心，向四周辐射扩张的侵略也有效可行。
2. 专业人士选择“职业化”跳槽
因为专业人才在特定的领域内发展，所以在转向战略层面之前，他们选择职业的范围就相对狭窄。如果不能把握上升的趋势，就会在一个层面上受限。Jim 跳槽没有对自己过往工作经历的总结，找出核心竞争力，而是做了想像中自己感兴趣的工作。他衡量工作的标准没有达到专业人士职业上升的标准。作为专业人才，能够用职业化的眼光理智地跳槽才会有发展的可能。职业化跳槽，即是从职业持续发展的眼光来审视过往经历，从而达到上升的目的。
职业发展是连续的，千万不要因为一些因素贸然从事自己相对陌生的行业，导致自己的职业发展中断，使日后的发展陷入不确定的境地，反而得不偿失。
如果您在职场中遇到任何难题，或对本话题有任何见解，请联系“职业顾问”栏目，我们将为您提供专业、权威的职业咨询服务。咨询电话：
010-64926748；电子邮件：[email protected]。欢迎前往职业杂志的论坛（zhiye.class.com.cn）进行在线咨询。
裁，积累了大型传统行业和迅速变化与发展的新经济领域企业的人力资源管理咨询经验。著有专业学术报告《新经济人力资源管理》《知识游牧族的团队建设》，获得业界高度评价。
同为经理人，大家的际遇各不相同。有的人三年原地踏步，有的人加官晋爵，步步高升；有的人拿高薪仍游刃有余，还有的人低薪饭碗难保。其实，能否在职场竞争中胜出，并非取决于他的智商，而是取决于他的职商。所谓职商(career quotient)，简称CQ，全称为职业智商，又称职业智慧。它是一种包含了判断能力、精神气质、积极态度的综合智慧，它关乎自我与工作、现状与发展的契合度。高职商的人，能够为自己营造一个良好的职业环境，使自己得到更多机会。
从可锐职业顾问2004 年高端案例咨询总结报告中，我们发现，有33% 来访的中高级管理人才因不懂职场逆境生存法则，导致竞争中处于劣势。当这些劣势群体不知道如何承受挫折时，往往令自身处境更加糟糕。如何在逆境中成长，寻求长远的发展？如何将挫折变成前进的助推器？可锐职业顾问的专家为职业经理人支招，教你应对职场挫折。
职业人士常见挫折
职业咨询案例1：Susan，30 岁，在国内一家颇有名气的保险公司任财务经理。她来这家公司已有3 年，之前曾在另外两家公司做会计主管，有丰富的工作经验，业务熟练，加之她努力工作，进公司1 年就被提拔为财务主管，两年后晋升为财务经理。3 个月前，公司的财务总监离职。这个职位的人选，公司希望采用内部竞聘的方式从几个财务经理中产生出来。Susan 过关斩将，无论是业务能力还是资历，她都自认为是无可挑剔的人选。但是，公司最后的决定却出乎她的意料，得到晋升的是一个业务能力不如她的人。但此人过去曾在投资公司工作，有投资融资项目的管理经验。
Susan 还曾提出一个财务流程改造方案，虽然没有被公司通过，但也引起了领导的关注。不过Susan 处事低调，不善于协调上下关系，一度让她陷入尴尬境地。Susan 竞聘失败后，觉得公司不重视人才，一怒之下，提交了辞呈。
职业咨询案例2：Jim 原来在一家财务软件公司当程序员，在做了两年以后，觉得工作已经变成机械重复的事情，失去了对工作的热情。他希望从事具有创新的富有挑战性的工作。所以当看到一家游戏公司在招聘时，他毫不犹豫地投上简历，并且获得了该公司的流程管理职位。可是当Jim 工作了一段时间，才发现游戏公司的工作和他的想像大相径庭，使他陷入了进退两难的境地。
可锐职业顾问的观点：
Susan 在顺风顺水中遭遇了职场最大挫折后，没有及时检点自己的劣势，而是负气跳槽，意气用事。她身为职业经理人，缺乏战略项目的运作能力，工作的上升空间很小，自然得不到领导的重用。而Jim 选择跳槽，前期没有很好的准备，盲目行动，没有考虑工作长期发展的可持续性。
Susan 和Jim 虽然处在不同的职业生涯阶段，但他们遇到的这些困难都是职业人普遍存在的典型问题。
应对挫折方案
可锐职业顾问认为，职业人应相应地提高职商，应对职场挫折，使自己在逆境中保持身价。为此，可锐职业顾问总结出两大应对职业挫折、完美自身的教育方案。
1. 成熟职业人要有“侵略性”
处于经理层级的职业人，因为自己的职业发展积累了一定经验和资历，所以他们偏重于在专业内精耕细作，修修补补。所谓侵略性，就是说经理人需扩大自己的专业经验，适当地向相关的领域扩张。经理人的工作集专业经验与管理为一体，他们处于公司战略的执行层，如何能够理解企业的发展战略，并有效地执行就依赖于他们多领域的学识和对经济发展趋势的判断。因此，具有必要的侵略扩张性尤为重要。通过掠夺周边资源，为自己的职业发展输血。
处理好工作，除了必要的专业知识，个人的生活积累往往能起到意想不到的作用。Susan 如果能在专业知识之外，补充管理知识和投融资方面的知识，对她竞聘会有很大益处。
保险公司在经营战略上，侧重于投融资业务。而Susan 虽然有多年财务工作经验，但缺乏投融资项目的实战操作能力，自然降低了她的竞争力。作为进入中层的成熟经理人，除了要向专业相关领域侵略外，以专业为核心，向四周辐射扩张的侵略也有效可行。
2. 专业人士选择“职业化”跳槽
因为专业人才在特定的领域内发展，所以在转向战略层面之前，他们选择职业的范围就相对狭窄。如果不能把握上升的趋势，就会在一个层面上受限。Jim 跳槽没有对自己过往工作经历的总结，找出核心竞争力，而是做了想像中自己感兴趣的工作。他衡量工作的标准没有达到专业人士职业上升的标准。作为专业人才，能够用职业化的眼光理智地跳槽才会有发展的可能。职业化跳槽，即是从职业持续发展的眼光来审视过往经历，从而达到上升的目的。
职业发展是连续的，千万不要因为一些因素贸然从事自己相对陌生的行业，导致自己的职业发展中断，使日后的发展陷入不确定的境地，反而得不偿失。
如果您在职场中遇到任何难题，或对本话题有任何见解，请联系“职业顾问”栏目，我们将为您提供专业、权威的职业咨询服务。咨询电话：
010-64926748；电子邮件：[email protected]。欢迎前往职业杂志的论坛（zhiye.class.com.cn）进行在线咨询。