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摘 要 随着教育全球化的深入和留学生教育事业的快速发展，来华留学生因跨文化产生的心理问题日益突出。本文在介绍来华留学生现状的基础上，重点探讨留学生因生活、学业、社会文化等因素产生的心理问题，详细分析问题产生原因，并提出相应的心理问题疏导及教育对策，帮助留学生顺利完成学业，实现来华留学的目标。
关键词 跨文化适应 留学生心理问题 教育对策
中图分类号：G444 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.08.075
Abstract With the globalization of education and the rapid development of international students education， the psychological problems caused by cross culture in China are becoming more and more serious. On the basis of introducing the present situation of foreign students in China， this paper mainly discusses the psychological problems caused by the factors such as life， education， social culture and so on.
Key words cross cultural adaptation； overseas student； psychological problem； education strategy
近年來，随着中国国际影响力及文化软实力的不断提升，外国留学生来华学习深造人数呈现逐年增长趋势。这些留学生有着不同的宗教信仰、文化背景与生活习俗，因跨文化因素产生的心理问题日渐凸显。如何正确处理这些问题，并帮助来华留学生克服文化休克等跨文化不适现象，教育引导其健康成长成才，是中国高校留学生教育重要的研究课题。
1 来华留学生现状
改革开放以来，来华留学生国家及人数逐年增长。截至教育部最新数据统计，在2014年，一共有203个国家和地区的377054名各类外国留学人员，在我国的31个省、自治区、直辖市的775所高等学校、科研院所和其他教学机构中学习，比上一年增加20555人，增长比例5.77%（以上数据均不含港、澳、台地区）。
如此多国家的留学生选择来华学习深造，这是对我国高等教育的充分认可，也体现了中国高等教育的国际化水平。教育部及各高校也在不断完善留学生来华学习的相关手续、教育管理制度、专业培养计划等内容，并划拨大量经费提高各高校硬件建设水平，为来华留学生提供舒适的学习和生活环境。但在不同社会文化的交流、碰撞及融合的过程中，也出现了诸多问题，这些问题能否有效解决将直接关系到留学生来华的学习质量、人格塑造等重要因素，也是体现我国留学生教育水平的一项重要指标。
2 跨文化适应心理问题及原因分析
跨文化心理学研究的是在不同的文化背景中人们心理的共性、差异性以及文化对人们产生的影响。经调查研究，留学生在跨文化适应过程中出现的焦虑、紧张、孤独、缺乏安全感及思乡情绪，进一步导致其产生恐惧、自闭、精神抑郁等心理问题，严重者甚至会产生行为障碍、社会功能减退等精神疾病。综合调查问卷及访谈结果，笔者对我国来华留学生产生心理问题原因进行分析整理，归结于以下四大方面：
2.1 生活方面心理问题及原因分析
生存是人类的第一本能。因生活方面因素产生的心理问题是来华留学生首当其冲要面对的困难，也是需首要解决的基本问题，它包括诸多因素，主要有饮食、居住环境、气候、交通、医疗卫生、个人经济状况等基本问题。对于阿拉伯世界、中西非、中西亚等信仰穆斯林国家留学生来说饮食的选择是一个比较大的问题，迥异的穆斯林民族风俗和饮食禁忌都使得他们很难快速适应中国的饮食习惯；对于来自非洲等热带国家的留学生，难以很快适应中国四季变换的气候环境；对于相对贫穷国家的留学生来说会给家庭经济增加不小的压力，无形中增添留学生的心理压力。以上这些生活因素会不同程度使留学生产生焦虑、紧张、烦躁甚至抑郁等心理问题。
2.2 学业方面心理问题及原因分析
习得专业技术并顺利完成学业是绝大多数留学生来华学习深造的最终目标。来华留学生因学业方面因素产生心理问题主要来自两大方面，一方面来自语言障碍，隶属于汉藏语系的汉语是世界各类语言中最为复杂的语言之一，大部分来华留学生缺乏扎实的汉语基础。通过对来华留学生进行随机抽样访谈，绝大部分留学生反映学习汉语非常吃力，时常感到苦恼。由于语言障碍，留学生在学习过程中对老师所讲内容理解程度有限，对学业影响较为严重。另一方面是留学生不适应中国的教育体制和课堂教学方式，学习习惯及方法的差异性给留学生增添了更大压力。这些问题都会导致留学生产生焦虑、自卑、抑郁等心理问题。
2.3 社会文化适应方面心理问题及原因分析
文化是人类社会实践的产物，实践是文化产生的基础。来华留学生在未经历中国社会实践的情况下来此生活学习，自然会产生诸多不适，进而引发心理问题的产生。来华留学生因社会文化适应方面因素产生适应问题主要包括与中国人沟通不畅，无法较快融入中国的社会文化，出现文化休克等内容。来华留学生对中国社会文化的认可度将直接影响其来华留学后的社会行为，如果留学生对中国的社会文化习惯缺乏了解，不仅会因为文化休克等因素产生一系列心理问题，还会因为文化习俗引发争端造成突发事件，甚至触犯法律。
2.4 个人心理适应问题及原因分析
来华留学生因个人心理适应方面因素产生心理问题浅层次包括焦虑、孤独、思乡等情绪，深层次包含缺乏社会认同感，自我价值否定。进一步将产生精神抑郁、自闭等心理问题。由于语言障碍，留学生便很难与中国人进行有效交流，人际交往局限性明显，沟通是人类生存的基本属性，如果生活缺乏交流沟通，极易产生误会、争议和纠纷等问题，加重留学生的心理问题，情况严重者甚至会出现社会功能严重受损、意志行为障碍等精神问题。 3 来华留学生心理疏导及教育对策
3.1 加强人文关怀与社会支持服务
留学生来自世界各地，具有不同的社会文化背景，是多元文化群体。高等院校要逐步从单一文化向多元文化的管理模式转变，加强留学生与中国学生的文化交流。在日常管理过程中，要多从留学生的文化角度出發认识、理解其自身存在的问题，引导他们主动寻找问题产生原因，并帮助其解决实际问题。同时，加强对留学生的人文关怀，让其切实感受到来自学校与老师的关怀与支持。学校应以丰富的校园文化活动为载体，定期举办大学生科技文化艺术节、留学生文化体验、联谊等活动，为留学生提供跨文化交流平台，营造多元文化氛围。
3.2 关注留学生心理健康教育
留学生来华后会短期内失去原有的社会文化与社会支持系统，缺少情感交流与社会交往的支持，容易产生各种心理问题和人格障碍。因此从教育相关部门到高校都应更为关注留学生这一特殊群体，从政策、人才培养、资金支持等方面加强高校心理健康咨询部门的建设。现今由于高校留学生规模相对较少等客观因素影响，国内各高校缺乏对留学生进行心理健康教育及心理问题疏导的专业性人才，随着留学生规模的不断增长，相关教育部门应该着手培养相关专业人才，完善高校留学生心理健康教育队伍建设。在此基础上，留学生管理干部及专业教师在教育管理过程中应加强留学生心理健康关注力度，与心理健康老师保持沟通，形成教育合力，做好来华留学生心理健康教育协同工作。
3.3 创新留学生教育及管理方法
留学生在来华前所受的教育体制及教学方式各不相同，学校应根据自身实际建立完善的留学生教育管理制度，结合高校自身特色，深入细致的开展来华留学生市场研究，科学制定教学计划，合理设置留学生课程，结合留学生自身特点和需求，创新留学生教学方式方法。同时加强留学生教师队伍及辅导员队伍建设，这是提升教育管理质量根本保障。在此基础上创新留学生教育及管理方法，可采取跨文化的教育管理模式，例如采取通过中国学生与留学生组对、组织不同国别的高年级学生参与留学生管理等方式，帮助留学生提高适应能力，消除他们在文化转变过程中的不适感，使其能够理性面对跨文化的过渡期，在中国度过快乐而充实的学业生涯。
基金项目：本文是中国高等教育学会2014-2015年度来华留学教育科学研究课题“跨文化背景下来华留学生心理问题疏导与教育对策研究”的阶段性成果
参考文献
[1] 教育部.2014年全国来华留学生数据统计，2015.3.
[2] 朱晹.高校来华留学研究生跨文化适应问题探讨[J].科技创新导报，2015（2）.
[3] 李丹洁.来华留学生跨文化社会心理适应问题研究与对策[J].云南师范大学学报，2007（5）.
[4] 郑云香.来华留学生跨文化适应过程中的心理障碍与社会行为问题研究[J].兰州教育学院学报，2013（11）.
[5] 龚苏娟.来华留学生跨文化社会心理适应问题及对策研究[J].兰州教育学院学报，2014（4）.
[6] 海洋，王志勇，毕萌.来华留学生教育方法研究[J].中国成人教育，2015（17）.
[7] 杨恬.在华留学生的跨文化适应现状调查及教学建议[J].语言与翻译，2013（2）.
[8] 姜良杰，汤明润.来华留学生跨文化适应问题及对策[J].人民论坛，2012（2）.
关键词 跨文化适应 留学生心理问题 教育对策
中图分类号：G444 文献标识码：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdkx.2016.08.075
Abstract With the globalization of education and the rapid development of international students education， the psychological problems caused by cross culture in China are becoming more and more serious. On the basis of introducing the present situation of foreign students in China， this paper mainly discusses the psychological problems caused by the factors such as life， education， social culture and so on.
Key words cross cultural adaptation； overseas student； psychological problem； education strategy
近年來，随着中国国际影响力及文化软实力的不断提升，外国留学生来华学习深造人数呈现逐年增长趋势。这些留学生有着不同的宗教信仰、文化背景与生活习俗，因跨文化因素产生的心理问题日渐凸显。如何正确处理这些问题，并帮助来华留学生克服文化休克等跨文化不适现象，教育引导其健康成长成才，是中国高校留学生教育重要的研究课题。
1 来华留学生现状
改革开放以来，来华留学生国家及人数逐年增长。截至教育部最新数据统计，在2014年，一共有203个国家和地区的377054名各类外国留学人员，在我国的31个省、自治区、直辖市的775所高等学校、科研院所和其他教学机构中学习，比上一年增加20555人，增长比例5.77%（以上数据均不含港、澳、台地区）。
如此多国家的留学生选择来华学习深造，这是对我国高等教育的充分认可，也体现了中国高等教育的国际化水平。教育部及各高校也在不断完善留学生来华学习的相关手续、教育管理制度、专业培养计划等内容，并划拨大量经费提高各高校硬件建设水平，为来华留学生提供舒适的学习和生活环境。但在不同社会文化的交流、碰撞及融合的过程中，也出现了诸多问题，这些问题能否有效解决将直接关系到留学生来华的学习质量、人格塑造等重要因素，也是体现我国留学生教育水平的一项重要指标。
2 跨文化适应心理问题及原因分析
跨文化心理学研究的是在不同的文化背景中人们心理的共性、差异性以及文化对人们产生的影响。经调查研究，留学生在跨文化适应过程中出现的焦虑、紧张、孤独、缺乏安全感及思乡情绪，进一步导致其产生恐惧、自闭、精神抑郁等心理问题，严重者甚至会产生行为障碍、社会功能减退等精神疾病。综合调查问卷及访谈结果，笔者对我国来华留学生产生心理问题原因进行分析整理，归结于以下四大方面：
2.1 生活方面心理问题及原因分析
生存是人类的第一本能。因生活方面因素产生的心理问题是来华留学生首当其冲要面对的困难，也是需首要解决的基本问题，它包括诸多因素，主要有饮食、居住环境、气候、交通、医疗卫生、个人经济状况等基本问题。对于阿拉伯世界、中西非、中西亚等信仰穆斯林国家留学生来说饮食的选择是一个比较大的问题，迥异的穆斯林民族风俗和饮食禁忌都使得他们很难快速适应中国的饮食习惯；对于来自非洲等热带国家的留学生，难以很快适应中国四季变换的气候环境；对于相对贫穷国家的留学生来说会给家庭经济增加不小的压力，无形中增添留学生的心理压力。以上这些生活因素会不同程度使留学生产生焦虑、紧张、烦躁甚至抑郁等心理问题。
2.2 学业方面心理问题及原因分析
习得专业技术并顺利完成学业是绝大多数留学生来华学习深造的最终目标。来华留学生因学业方面因素产生心理问题主要来自两大方面，一方面来自语言障碍，隶属于汉藏语系的汉语是世界各类语言中最为复杂的语言之一，大部分来华留学生缺乏扎实的汉语基础。通过对来华留学生进行随机抽样访谈，绝大部分留学生反映学习汉语非常吃力，时常感到苦恼。由于语言障碍，留学生在学习过程中对老师所讲内容理解程度有限，对学业影响较为严重。另一方面是留学生不适应中国的教育体制和课堂教学方式，学习习惯及方法的差异性给留学生增添了更大压力。这些问题都会导致留学生产生焦虑、自卑、抑郁等心理问题。
2.3 社会文化适应方面心理问题及原因分析
文化是人类社会实践的产物，实践是文化产生的基础。来华留学生在未经历中国社会实践的情况下来此生活学习，自然会产生诸多不适，进而引发心理问题的产生。来华留学生因社会文化适应方面因素产生适应问题主要包括与中国人沟通不畅，无法较快融入中国的社会文化，出现文化休克等内容。来华留学生对中国社会文化的认可度将直接影响其来华留学后的社会行为，如果留学生对中国的社会文化习惯缺乏了解，不仅会因为文化休克等因素产生一系列心理问题，还会因为文化习俗引发争端造成突发事件，甚至触犯法律。
2.4 个人心理适应问题及原因分析
来华留学生因个人心理适应方面因素产生心理问题浅层次包括焦虑、孤独、思乡等情绪，深层次包含缺乏社会认同感，自我价值否定。进一步将产生精神抑郁、自闭等心理问题。由于语言障碍，留学生便很难与中国人进行有效交流，人际交往局限性明显，沟通是人类生存的基本属性，如果生活缺乏交流沟通，极易产生误会、争议和纠纷等问题，加重留学生的心理问题，情况严重者甚至会出现社会功能严重受损、意志行为障碍等精神问题。 3 来华留学生心理疏导及教育对策
3.1 加强人文关怀与社会支持服务
留学生来自世界各地，具有不同的社会文化背景，是多元文化群体。高等院校要逐步从单一文化向多元文化的管理模式转变，加强留学生与中国学生的文化交流。在日常管理过程中，要多从留学生的文化角度出發认识、理解其自身存在的问题，引导他们主动寻找问题产生原因，并帮助其解决实际问题。同时，加强对留学生的人文关怀，让其切实感受到来自学校与老师的关怀与支持。学校应以丰富的校园文化活动为载体，定期举办大学生科技文化艺术节、留学生文化体验、联谊等活动，为留学生提供跨文化交流平台，营造多元文化氛围。
3.2 关注留学生心理健康教育
留学生来华后会短期内失去原有的社会文化与社会支持系统，缺少情感交流与社会交往的支持，容易产生各种心理问题和人格障碍。因此从教育相关部门到高校都应更为关注留学生这一特殊群体，从政策、人才培养、资金支持等方面加强高校心理健康咨询部门的建设。现今由于高校留学生规模相对较少等客观因素影响，国内各高校缺乏对留学生进行心理健康教育及心理问题疏导的专业性人才，随着留学生规模的不断增长，相关教育部门应该着手培养相关专业人才，完善高校留学生心理健康教育队伍建设。在此基础上，留学生管理干部及专业教师在教育管理过程中应加强留学生心理健康关注力度，与心理健康老师保持沟通，形成教育合力，做好来华留学生心理健康教育协同工作。
3.3 创新留学生教育及管理方法
留学生在来华前所受的教育体制及教学方式各不相同，学校应根据自身实际建立完善的留学生教育管理制度，结合高校自身特色，深入细致的开展来华留学生市场研究，科学制定教学计划，合理设置留学生课程，结合留学生自身特点和需求，创新留学生教学方式方法。同时加强留学生教师队伍及辅导员队伍建设，这是提升教育管理质量根本保障。在此基础上创新留学生教育及管理方法，可采取跨文化的教育管理模式，例如采取通过中国学生与留学生组对、组织不同国别的高年级学生参与留学生管理等方式，帮助留学生提高适应能力，消除他们在文化转变过程中的不适感，使其能够理性面对跨文化的过渡期，在中国度过快乐而充实的学业生涯。
基金项目：本文是中国高等教育学会2014-2015年度来华留学教育科学研究课题“跨文化背景下来华留学生心理问题疏导与教育对策研究”的阶段性成果
参考文献
[1] 教育部.2014年全国来华留学生数据统计，2015.3.
[2] 朱晹.高校来华留学研究生跨文化适应问题探讨[J].科技创新导报，2015（2）.
[3] 李丹洁.来华留学生跨文化社会心理适应问题研究与对策[J].云南师范大学学报，2007（5）.
[4] 郑云香.来华留学生跨文化适应过程中的心理障碍与社会行为问题研究[J].兰州教育学院学报，2013（11）.
[5] 龚苏娟.来华留学生跨文化社会心理适应问题及对策研究[J].兰州教育学院学报，2014（4）.
[6] 海洋，王志勇，毕萌.来华留学生教育方法研究[J].中国成人教育，2015（17）.
[7] 杨恬.在华留学生的跨文化适应现状调查及教学建议[J].语言与翻译，2013（2）.
[8] 姜良杰，汤明润.来华留学生跨文化适应问题及对策[J].人民论坛，2012（2）.